Man kennt das. Die Kiste spinnt und ist einfach nicht wieder hinzukriegen, also ab zum Händler. Der ruft nach 2 Tagen an und meint: "Wir konnten keinen Fehler feststellen, sie müssen die Arbeitszeit bezahlen." Klar so stehts in den AGB des Ladens, dumm nur das das illegal ist. Wenn euch das passiert verweist den Händler doch ganz freundlich auf dieses Urteil:
Oberlandesgreicht Düsseldorf
Aktenzeichen: 6 U 161/98 (einfach kurz googln für das ganze Urteil)
Mfg
Korgan
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hi erstmal, ich muß hier mal für die händler sprechen (bin selbst KEINER, arbeite aber im PC-Einzelhandel und bin da u.a. für die Reklamationen zuständig). das scenario wiederholt sich ständig: kunde trägt neu erworbenen pc nach hause, schließt ihn an, startet den pc, windows (egal welche version) fährt hoch, alles palletti. dann erwacht der forscherdrang: es werden alle möglichen sharewareprogramme installiert, drei verschiedene brennerprogramme (welches ist wohl am schnellsten), diverse virenschutzprogramme, die alle im hintergrund laufen (oder auch nicht), mehrere dvd-player (wegen der coolen oberfläche), jetzt ins internet, also AOL installiert (jetzt ist alles zu spät), zur sicherheit auch noch t-online und die dfü-verbindung per msn. sollte der pc immer noch klaglos laufen, kommen jetzt spiele ins rennen. das neueste 3-d spiel läuft prima, aber das alte dos-spiel macht mucken (grrrrr). der neueste 3-d shooter test aus dem internet meint, der pc käme nur auf 50 fps, obwohl er laut bildzeitungstest eigentlich auf mindestens 60 fps kommen sollte. woran liegt das??? also ins internet, und neuesten treiber und evtl. firmware-update der grafikkarte runtergeladen und installiert, nur noch ein neustart und..... blauer bildschirm oder gar kein bild mehr....
Kunde: ich hab aber nix gemacht....
ich wollte damit nur zum ausdruck bringen, dass die meisten "defekte" durch vermurkste software entstehen (oder auch "please change user"), und für die wird keinerlei garantie übernommen, weder von bill gates noch von sonst wem, das ist in den lizenzabkommen (die kein schwein liest beim installieren neuer software) ausdrücklich geregelt.
Ich will hier wirklich keinen Anwender als "zu dumm" abstempeln, aber was ich täglich erlebe, ist schon heftig. Wenn ich ein Auto kaufe, bekomme ich auch den Führerschein nicht gratis dazu, und wenn ich ein Buch kaufe, erwarte ich vom Buchhändler nicht, dass er mir das Lesen beibringt.
Ich plädiere für einen PC Führerschein für jeden, der sich einen PC zulegt :-)))
der letzte satz ist nicht ganz ernst gemeint...
gruß schnaffke
ps: ich hoffe, es gibt gleichgesinnte