Office - Word, Excel und Co. 9.703 Themen, 40.813 Beiträge

Verfolgung starten Optionen

Probleme Office 2013 nach Festplattenwechsel

Katjes05 / 12 Antworten / Flachansicht Nickles

Hallo in die Runde,

ich habe im Juni 2013 ein MSI NB gekauft und (leider) MS Office 2013Home and Student installiert (bei Saturn gekauft, ohne CD, Download Internet) Nun hat nach nur 3 Monaten die Festplatte das zeitliche gesegnet und wurde über Garantie ausgetauscht.

Jetzt wollte ich online Office13 installieren. URL eingegeben so wie sie auf dem Karton steht, ProduktKey eingegeben, der Key wird aber nicht mehr akzeptiert. Angeblich habe ich kein Office installiert oder gekauft. Über die URL office myaccount ist ebenfalls kein Link zum Download verfügbar. Bedeutet das, dass ich Office 2013 Dank neuer Festplatte nicht mehr nutzen kann? Im Internet habe ich unterschiedliche Infos gefunden.

Danke vorab für Infos
Schönen Feiertag noch

Gruß katjes

 

bei Antwort benachrichtigen
Soweit ich das bisher gelesen habe, soll die Übertragung ... mawe2
Hi Mawe2 genau der Download ist das Problem. Unter MyAccount ... Katjes05
Dann nutze einfach den oben angegebenen Direktlink. Gruß, ... mawe2
leider, selber Fehler. Muss wohl bei MS anrufen und Dampf ... Katjes05
Wie? Klappt der Direktdownload auch nicht? mawe2
http://www.pcwelt.de/news/Office_2013_laesst_sich_auf_neuen ... Alpha13
lade mir die Imagedatei runter und hoffe dann so den Key ... Katjes05
Man kann bei Microsoft eine Installations-DVD zum Preis von ... mawe2
Katjes05 mawe2 „Man kann bei Microsoft eine Installations-DVD zum Preis von ...“
Optionen

also... die Sache klärt sich auf ist aber leider nicht gelöst.

Ich musste für den Download von Office 2013 ein Hotmailkonto anlegen. Hatte ich dort noch nie, also x-beliebiges Konto angelegt, Hauptsache ich komme an Office. Nun kommt was kommen muss. das Konto in Vergessenheit geraten, natürlich nie was anderes rein-oder rausgegangen.

Der Download von Office ist aber nur von diesem Konto möglich. Ja, eigene Blödheit. Ich hätte mir alle Daten notieren oder alle Infos zum namen korrekt eintragen müssen. (mache aber nur bei meinem Hauptkonto)

Unterm Strich bin ich selber schuld, aber das das Konto so wichtig ist, dabei habe ich in dem Moment gar nicht gedacht. PW ist mir nicht bekannt, habe ich auch em Support von Microsoft gesagt. Für die Rücksetzung fehlen jetzt notwendige Infomationen. (Datenschutz, ist ja auch richtig) Also, komme mir vor wie der Esel mit der Möhre vor der Schnauze.

Das nur schnell zum Sachstand

 

Gruß Katjes

bei Antwort benachrichtigen
Das ist jetzt wirklich dumm gelaufen... Ja, man muss es ... mawe2
Dank Deiner Idee mit Image-Datei kann ich Office ... Katjes05
Ja, da hast Du Recht. Und diesbezüglich gibt es auch viel ... mawe2