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Und wieder - Unzuverlässiges DHL

Loopi© / 79 Antworten / Flachansicht Nickles

Am 20.12. wurde ein Paket mit DHL an mich gesendet.
Per Code verfolge ich seit dem, wo es denn ist, wann es denn kommt.
Heute um 10:46 Uhr "Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen"
ich war den ganze Tag in der Wohnung, hatte dann am 14 Uhr Besuch bis 20 Uhr.
Jetzt gucke ich wieder und was sehe ich: 18:16 Uhr "Zustellversuch gescheitert, Adressat nicht angetroffen, es erfolgt ein zweiter Zustellversuch".

Das ist voll gelogen, da ich unter Zeugen zuhause war, die Klingel sowohl optisch als auch akustisch funktioniert (ich habe zusätzlich zum Bahnhofs-dreier-gong ein weißes Blitzlicht im Wohnzimmer).

Schnee und Feiertage sind ja ok, aber dann so dreist zu lügen, man hätte mich nicht angetroffen ist mehr als nur frech. Es ist keine Karte im Postkasten gewesen. Also war der Zusteller nicht da.

Leider sind Hermes und CO auch nicht besser, Hermes hat mein Ebaypaket wieder zurück nach München gebracht, weil es meine Adresse nicht gibt (wohne seit 1992 hier). Habe dem Verkäufer ein Foto von unserer Klingelanlage und Briefkasten gesendet, als Beweis, dass der Hermeszusteller gelogen hat.

Beste Grüße
André


Derartige Praktiken gab es schon vor 15 Jahren bei der guten alten Post. ... Fieser Friese
Es ist keine Karte im Postkasten gewesen. Also war der Zusteller nicht da. ... Olaf19
Dass der Typ zu faul ist, bei dir zu klingeln, ist allerdings schon ... WVB-38
Mag sein. Aber dann darf DHL auch nicht mehr teurer sein als Hermes und all ... Olaf19
Diese Benachrichtigungskarten werden seit einigen Jahren immer mit der Post ... ABatC
Vielleicht ist das auch regional verschieden - bei mir ist die Karte schon ... Olaf19
Es gibt da mehrere Praktiken: Man ist nicht zuhause oder drückt nicht in 5 ... Loopi©
Hallo André, das Problem hatte ich noch nie: dass das Paket bei der Post um ... Olaf19
Ich verstehe auch DHL nicht, dass sie sich so unbeliebt bei den Kunden ... olliver1977
Mein Postamt öffnet um 10 Uhr und schließt um 18 Uhr. Das sind für ... Loopi©
Hallo André! Meine Packstation hat 24/7 geöffnet. Aber aus Schikane werden ... mawe2
Dann machst Du irgendwas Grundsätzliches falsch! Du verstehst es falsch ... Loopi©
Ich bin registrierter Packstationkunde und werde noch mehr drauf achten, ... mawe2
Das schlimmste ist: selbst wenn der Partnershop um 22 Uhr schließt oder gar ... i.fass
Ich finde es auch selten dämlich, dass die Postagentur um 18.30 dicht ... i.fass
Zustellversuch gescheitert, Adressat nicht angetroffen, es erfolgt ein ... tkrde
Das hatte ich auch schon - Päckchen bei Nachbarn im Erdgeschoss abgegeben ... Mike9
Leider sind Hermes und CO auch nicht besser nur billiger, gut und billig...? ... unhold06
Päckchen sind das letzte! Die gehören ersatzlos abgeschafft! Für fast ... Olaf19
Hermes... mit Hermes hatte ich mehrmals sehr schlechte Erfahrung gemacht, ... unhold06
Die 0,80 € mehr für ein Packet habe ich dann auch noch über. Ein ... Olaf19
Falsch Fetzen
Okay - online frankiert ist es 1 EUR günstiger, auch wenn ich diese ... Olaf19
Hallo . Versandte Pakete normal inklusive 500 € versichert für 5,90 € ? ... TAsitO
Bekomme und schicke recht viele Pakete. Bisher nur 2 sehr unangenehme ... gelöscht_300542
Du hast das Problem, dass du in Pilin wohnst! Ohne Flachs, denn bei euch ... Fetzen
Meine erste neg. Erfahrung mit DHL Zusteller liegt vor ca. 10 Jahren. Obwohl ... hasso3
Ich verstehe nicht wieso, wenn sie da sind um Nachricht in Briefkasten zu ... gelöscht_300542
Ist deine Wohnung vllt in den oberen Etage und ohne Fahrstuhl? Denn die sind ... copland
1. Etage ohne Aufzug. Er kann ja klingeln und sagen Ich parke ungünstig, ... Loopi©
Hallo, also ich kann nur sagen das ich bei meiner Bestellung und Lieferung ... Ma_neva
Hast Du mal aus dem Fenster geschaut? Hast Du mal die Nachrichten der ... saheinknabeinroesleinstehn
Hast Du - mal seine Nachricht aufmerksam gelesen ? Die behandeln einen ganz ... TAsitO
So sehr ich mich auch ab und an über den DHL aufregen kann: Das ist nicht ... mcintyre
UPS Olaf19
Hey Olaf, da hast du sicher Recht, es ist absolut abhängig, wo man wohnt. ... mcintyre
Das sind keine Postbeamten so wie das früher der Fall war, sondern bunt ... gelöscht_300542
Wann früher? Vor 100 Jahren? So lange nicht. Ich habe auch zwei Postler in ... mcintyre
Beamte/Angestellte vs. Subunternehmer Olaf19
Wenn Eure Erlebnisse hier so lese, packt mich einerseits das kalte ... pumpendoktor
Hallo, irgendwie scheint da was nicht richtig zu laufen oder weiß der ... Ma_neva
Hallo . Heutzutage kommt es auch vor dass einfach eine Unterschrift gemacht ... TAsitO
Jede Zustellung als Paket oder Päckchen muß doch quittiert unterschrieben ... Max Payne
Ist bei uns hier genauso, wie bei Dir @pumpi Alles vielleicht auch eine ... Pumbo
Hallo . Was ist denn nun in der Zwischenzeit mit dem Paket passiert ? Ich ... TAsitO
Kommt immer auf den Zusteller an. Ich lag neulich um 11 im Bett und wollte ... i.fass
Hab das gleiche schon mehrmals erlebt... DHL halt, die Boten haben teilweise ... Vagabund
mein Gott, wenn so einer vor nem Kindergarten steht ruf ich da normalerweise ... i.fass
Dann hast du die Bullen wohl auf der Kurzwahl und die gehen trotzdem nie ran ... saheinknabeinroesleinstehn
DHL Express vs Amazon... jetzt hab ich auch noch einen :-) Olaf19
Hallo Olaf, sowas ist natürlich frustrierend... Ich kann es mir nur so ... mawe2
Prosit Neujahr, mawe :- Nee, die Teile kamen beide aus Bad Hersfeld. Aber ... Olaf19
Hallo, 14 Cent pro angebrochene Minute , habe eben erst mal gleich auf den ... Ma_neva
Prosit Neujahr :- Die angebrochene Minute zum Preis eines halben ... Olaf19
Was macht Amazon? Verschickt 3 Teile in einem Paket mit der DHL und das 4. ... Loopi©
Prosit Neujahr auch an dich, Loopi :- ...noch einer, der nach der ... Olaf19
Dir auch ein prosit Neujahr lieber Olaf, der in meiner Heimatstadt lebt HH? ... Loopi©
Hi nochmal, André, der in meiner Heimatstadt lebt HH? So ist das. Und die ... Olaf19
Und wieder Essig... steht da auf den Benachrichtigungskarten keine Adresse ... Loopi©
Stimmt - das hatte ich völlig übersehen. Da die Benachrichtigungen oft mit ... Olaf19
Das ist wirklich blöd aus deiner Sicht, da fällt mir spontan auch nichts ... mawe2
Loopi© mawe2 „ Das ist es wirklich. Interessant finde ich dabei, dass in ein und demselben...“
Optionen
Interessant finde ich dabei, dass in ein und demselben Unternehmen die Abläufe durchaus korrekt und kundenfreundlich sein können, so dass es keinen Grund zu Klage gibt, andererseits aber auch totales Chaos produziert wird.

Warum kriegen die nicht einen flächendeckend gleichbleibend guten Service hin?

Ähnlich HERMES:
Meist finden die mich gar nicht. Ich wohne in einem 5-Parteienhaus an einer Hauptverkehrsstraße, mein Name steht am Klingelschild neben der Tür und daneben am Briefkasten. Groß und ohne Lupe lesbar. Die Hausnummer steht unbeleuchtet über der Tür und beleuchtet daneben.
Trotzdem gehen immer wieder Pakete an den Absender zurück.

Hier ein Zitat eines Buchhändlers aus HH, der mein Ebaybuch mit Hermes versendet:
schönen guten tag entschuldigen sie das ich erst jetzt antworte aber die recherche hat leider ein wenig gedauert also ihr buchwurde versand über hermes und konnte laut hermes nicht an sie überstellt werden weil sie nicht zu ermitteln sind unter der adresse das hatten wir leider schon öfters bei hermes auf jedenfall haben wir gestern das buch von hermes zurück bekommen und das jetzt nochmal über die post mit einwurfeinschreiben verschickt in der hoffnung das das schnell bei ihnen eintrifft.....ich bitte vielmals um entschuldigung...und ein schönes wochenende noch....

Hermespakete, die mich erreichen, weil mal ein Fahrer lesen gelernt hat, landen bei Nichterreichbarkeit (bin berufsstätig) mal beim Nachbarn, mal im Reisebüro nebenan, mal im Wettbüro nebenan, mal im Blumenladen mal.........Leider ist die Karte oft unleserlich ausgefüllt. Dann klapper ich die möglichen Hermesstationen ab.
Wenn ich weis dass ein VK mit Hermes sendet, lasse ich das an meine Schwiegereltern paar Häuser weiter liefern, da ist immer jemand im Haus (drei Familien auf einem Grundstück).

Man müsste mal ein Buch über Paketdienste schreiben.

Beste Grüße
André
Ich habe erst ganze zweimal etwas mit Hermes geschickt bekommen - die ... Olaf19
Man müsste mal ein Buch über Paketdienste schreiben. So wie das ... mawe2
Hallo, Interessant finde ich dabei, dass in ein und demselben Unternehmen ... Ma_neva
Das gibt es auch: 30.12.2010 13:00 Uhr: Mainboard, Prozessor usw. per ... Volker Erlenbach1
31.12.2010 11:30 Uhr: Sendung in Berlin in Empfang genommen Das ist schon ... Olaf19
Ich habe jetzt keine Lust, einen neuen Threat zum Thema scheiß DHL ... Loopi©
scheiß DHL ... Scheiß DHL! Man gut dass das ja auf keinen Fall an Dir ... saheinknabeinroesleinstehn
Naja, dass die DHL 2 Tage zu Loopis Packstation braucht, darauf hat er als ... Olaf19
Bei der Sendungsverfolgung steht seit dem 6.1.11: Statusbenachrichtigung 80 ... Loopi©
Pearl kann da genau so wenig ausrichten wie du - wenn die Sendung einmal ... Olaf19
Pearl kann als Großkunde die Beschwerden sammeln und auch Druck ausüben. ... Loopi©
Pearl kann als Großkunde die Beschwerden sammeln und auch Druck ausüben. ... Olaf19
Mein Paket wurde dann am 10.1. gegen 17 Uhr in die Packstation gelegt. Von ... Loopi©
Ich weiß ja nun nicht, wie weit das Tauwetter in eurer Region schon ... out-freyn
Hallo Andre, ich habe im augenblick das gleiche problem, warte seid dem ... claudia40
Ich habe jetzt fest einen alternativen Zustellort gewählt, wenn also die ... Loopi©
Bei DHL ist das seit Jahren geübte Praxis. Es wird kein... bootschafter