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Und wieder - Unzuverlässiges DHL

Loopi© / 79 Antworten / Flachansicht Nickles

Am 20.12. wurde ein Paket mit DHL an mich gesendet.
Per Code verfolge ich seit dem, wo es denn ist, wann es denn kommt.
Heute um 10:46 Uhr "Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen"
ich war den ganze Tag in der Wohnung, hatte dann am 14 Uhr Besuch bis 20 Uhr.
Jetzt gucke ich wieder und was sehe ich: 18:16 Uhr "Zustellversuch gescheitert, Adressat nicht angetroffen, es erfolgt ein zweiter Zustellversuch".

Das ist voll gelogen, da ich unter Zeugen zuhause war, die Klingel sowohl optisch als auch akustisch funktioniert (ich habe zusätzlich zum Bahnhofs-dreier-gong ein weißes Blitzlicht im Wohnzimmer).

Schnee und Feiertage sind ja ok, aber dann so dreist zu lügen, man hätte mich nicht angetroffen ist mehr als nur frech. Es ist keine Karte im Postkasten gewesen. Also war der Zusteller nicht da.

Leider sind Hermes und CO auch nicht besser, Hermes hat mein Ebaypaket wieder zurück nach München gebracht, weil es meine Adresse nicht gibt (wohne seit 1992 hier). Habe dem Verkäufer ein Foto von unserer Klingelanlage und Briefkasten gesendet, als Beweis, dass der Hermeszusteller gelogen hat.

Beste Grüße
André


Derartige Praktiken gab es schon vor 15 Jahren bei der guten alten Post. ... Fieser Friese
Es ist keine Karte im Postkasten gewesen. Also war der Zusteller nicht da. ... Olaf19
Dass der Typ zu faul ist, bei dir zu klingeln, ist allerdings schon ... WVB-38
Mag sein. Aber dann darf DHL auch nicht mehr teurer sein als Hermes und all ... Olaf19
Diese Benachrichtigungskarten werden seit einigen Jahren immer mit der Post ... ABatC
Vielleicht ist das auch regional verschieden - bei mir ist die Karte schon ... Olaf19
Es gibt da mehrere Praktiken: Man ist nicht zuhause oder drückt nicht in 5 ... Loopi©
Hallo André, das Problem hatte ich noch nie: dass das Paket bei der Post um ... Olaf19
Ich verstehe auch DHL nicht, dass sie sich so unbeliebt bei den Kunden ... olliver1977
Mein Postamt öffnet um 10 Uhr und schließt um 18 Uhr. Das sind für ... Loopi©
Hallo André! Meine Packstation hat 24/7 geöffnet. Aber aus Schikane werden ... mawe2
Dann machst Du irgendwas Grundsätzliches falsch! Du verstehst es falsch ... Loopi©
Ich bin registrierter Packstationkunde und werde noch mehr drauf achten, ... mawe2
Das schlimmste ist: selbst wenn der Partnershop um 22 Uhr schließt oder gar ... i.fass
Ich finde es auch selten dämlich, dass die Postagentur um 18.30 dicht ... i.fass
Zustellversuch gescheitert, Adressat nicht angetroffen, es erfolgt ein ... tkrde
Das hatte ich auch schon - Päckchen bei Nachbarn im Erdgeschoss abgegeben ... Mike9
Leider sind Hermes und CO auch nicht besser nur billiger, gut und billig...? ... unhold06
Päckchen sind das letzte! Die gehören ersatzlos abgeschafft! Für fast ... Olaf19
Hermes... mit Hermes hatte ich mehrmals sehr schlechte Erfahrung gemacht, ... unhold06
Die 0,80 € mehr für ein Packet habe ich dann auch noch über. Ein ... Olaf19
Falsch Fetzen
Okay - online frankiert ist es 1 EUR günstiger, auch wenn ich diese ... Olaf19
Hallo . Versandte Pakete normal inklusive 500 € versichert für 5,90 € ? ... TAsitO
Bekomme und schicke recht viele Pakete. Bisher nur 2 sehr unangenehme ... gelöscht_300542
Du hast das Problem, dass du in Pilin wohnst! Ohne Flachs, denn bei euch ... Fetzen
Meine erste neg. Erfahrung mit DHL Zusteller liegt vor ca. 10 Jahren. Obwohl ... hasso3
Ich verstehe nicht wieso, wenn sie da sind um Nachricht in Briefkasten zu ... gelöscht_300542
Ist deine Wohnung vllt in den oberen Etage und ohne Fahrstuhl? Denn die sind ... copland
1. Etage ohne Aufzug. Er kann ja klingeln und sagen Ich parke ungünstig, ... Loopi©
Hallo, also ich kann nur sagen das ich bei meiner Bestellung und Lieferung ... Ma_neva
Hast Du mal aus dem Fenster geschaut? Hast Du mal die Nachrichten der ... saheinknabeinroesleinstehn
Hast Du - mal seine Nachricht aufmerksam gelesen ? Die behandeln einen ganz ... TAsitO
mcintyre Loopi© „Und wieder - Unzuverlässiges DHL“
Optionen

So sehr ich mich auch ab und an über den DHL aufregen kann: Das ist nicht die Schuld des Konzerns per se, sondern der Zusteller. Das sind keine "Postbeamten" so wie das früher der Fall war, sondern bunt gemischt alle Berufsgruppen, die einfach Arbeit gesucht haben. Klar, dass da auch schwarze Schafe dabei sind. Ich bekomme fast tägliche vom DHL Pakete zugestellt und einzig in der Vorweihnachtszeit, bzw. bei den hiesigen Witterungen gab es mal Verspätungen. Wehe aber, wenn mein vertrauter Zusteller nicht mehr meinen Bezirk fährt, dann muss ich zittern, dass der neue nicht zu faul ist, meinen Hauseingang zu finden (ist sehr versteckt - hilft gut gegen Zeugen Jehovas und andere Bittsteller). Leider kam es auch schon vor, dass ich "nicht zu hause war", obwohl ich daheim gesessen und auf das Paket gewartet habe (bzw. andere Leute nachweislich hier waren).

Was man tun kann: SOFORT wenn man die Karte in Händen hält (dass man nicht angetroffen wurde, obwohl man da war), bei DHL anrufen, damit die SOFORT nachprüfen können, welcher Fahrer diesen Bezirk fährt. Nur dann bekommt dieser einen auf den Deckel, denn - und auch das habe ich schon erlebt - es kann sein, dass die sich täglich abwechseln und das nachzuprüfen scheint dem DHL wohl unmöglich...

Anbei aber noch ein Lobeswort: Im Vergleich zu UPS geht es beim DHL bei mir recht zufriedenstellend. Da kann ich wenigstens noch auf die Packstation ausweichen oder beim hiesigen Postamt mein Zeug abholen (was auch heute der Fall ist). Mit UPS habe ich durchgehend schlechte Erfahrungen gemacht. Dies allerdings "dank" des Tracking-Systems. Ware bei UPS an Tag 1 eingegangen und dann erstmal liegengeblieben bis Tag 4. Danach über verschiedene Transport-Hubs transportiert und jedes Mal ein Tag weitere Verzögerung. Die Ankunft von Ware via UPS erwarte ich nie unter einer Woche...

Gruß, McIntyre

UPS Olaf19
Hey Olaf, da hast du sicher Recht, es ist absolut abhängig, wo man wohnt. ... mcintyre
Das sind keine Postbeamten so wie das früher der Fall war, sondern bunt ... gelöscht_300542
Wann früher? Vor 100 Jahren? So lange nicht. Ich habe auch zwei Postler in ... mcintyre
Beamte/Angestellte vs. Subunternehmer Olaf19
Wenn Eure Erlebnisse hier so lese, packt mich einerseits das kalte ... pumpendoktor
Hallo, irgendwie scheint da was nicht richtig zu laufen oder weiß der ... Ma_neva
Hallo . Heutzutage kommt es auch vor dass einfach eine Unterschrift gemacht ... TAsitO
Jede Zustellung als Paket oder Päckchen muß doch quittiert unterschrieben ... Max Payne
Ist bei uns hier genauso, wie bei Dir @pumpi Alles vielleicht auch eine ... Pumbo
Hallo . Was ist denn nun in der Zwischenzeit mit dem Paket passiert ? Ich ... TAsitO
Kommt immer auf den Zusteller an. Ich lag neulich um 11 im Bett und wollte ... i.fass
Hab das gleiche schon mehrmals erlebt... DHL halt, die Boten haben teilweise ... Vagabund
mein Gott, wenn so einer vor nem Kindergarten steht ruf ich da normalerweise ... i.fass
Dann hast du die Bullen wohl auf der Kurzwahl und die gehen trotzdem nie ran ... saheinknabeinroesleinstehn
DHL Express vs Amazon... jetzt hab ich auch noch einen :-) Olaf19
Hallo Olaf, sowas ist natürlich frustrierend... Ich kann es mir nur so ... mawe2
Prosit Neujahr, mawe :- Nee, die Teile kamen beide aus Bad Hersfeld. Aber ... Olaf19
Hallo, 14 Cent pro angebrochene Minute , habe eben erst mal gleich auf den ... Ma_neva
Prosit Neujahr :- Die angebrochene Minute zum Preis eines halben ... Olaf19
Was macht Amazon? Verschickt 3 Teile in einem Paket mit der DHL und das 4. ... Loopi©
Prosit Neujahr auch an dich, Loopi :- ...noch einer, der nach der ... Olaf19
Dir auch ein prosit Neujahr lieber Olaf, der in meiner Heimatstadt lebt HH? ... Loopi©
Hi nochmal, André, der in meiner Heimatstadt lebt HH? So ist das. Und die ... Olaf19
Und wieder Essig... steht da auf den Benachrichtigungskarten keine Adresse ... Loopi©
Stimmt - das hatte ich völlig übersehen. Da die Benachrichtigungen oft mit ... Olaf19
Das ist wirklich blöd aus deiner Sicht, da fällt mir spontan auch nichts ... mawe2
Interessant finde ich dabei, dass in ein und demselben Unternehmen die ... Loopi©
Ich habe erst ganze zweimal etwas mit Hermes geschickt bekommen - die ... Olaf19
Man müsste mal ein Buch über Paketdienste schreiben. So wie das ... mawe2
Hallo, Interessant finde ich dabei, dass in ein und demselben Unternehmen ... Ma_neva
Das gibt es auch: 30.12.2010 13:00 Uhr: Mainboard, Prozessor usw. per ... Volker Erlenbach1
31.12.2010 11:30 Uhr: Sendung in Berlin in Empfang genommen Das ist schon ... Olaf19
Ich habe jetzt keine Lust, einen neuen Threat zum Thema scheiß DHL ... Loopi©
scheiß DHL ... Scheiß DHL! Man gut dass das ja auf keinen Fall an Dir ... saheinknabeinroesleinstehn
Naja, dass die DHL 2 Tage zu Loopis Packstation braucht, darauf hat er als ... Olaf19
Bei der Sendungsverfolgung steht seit dem 6.1.11: Statusbenachrichtigung 80 ... Loopi©
Pearl kann da genau so wenig ausrichten wie du - wenn die Sendung einmal ... Olaf19
Pearl kann als Großkunde die Beschwerden sammeln und auch Druck ausüben. ... Loopi©
Pearl kann als Großkunde die Beschwerden sammeln und auch Druck ausüben. ... Olaf19
Mein Paket wurde dann am 10.1. gegen 17 Uhr in die Packstation gelegt. Von ... Loopi©
Ich weiß ja nun nicht, wie weit das Tauwetter in eurer Region schon ... out-freyn
Hallo Andre, ich habe im augenblick das gleiche problem, warte seid dem ... claudia40
Ich habe jetzt fest einen alternativen Zustellort gewählt, wenn also die ... Loopi©
Bei DHL ist das seit Jahren geübte Praxis. Es wird kein... bootschafter