Ich habe hier eine defekte WD-Festplatte. Sie ist ein Monat alt und schon kaputt. Ich muss Sie jetzt zu Western Digital senden und dabei die Versandkosten tragen. Ist das normal?
Ich kann doch nichts dafür, dass WD eine schlechte Platte produziert hat?
Mfg
balzhofna
Balzhofna Nachtrag zu: „Müssen Unternehmen bei Garantiefällen Versandkosten tragen?“
Ok, das mit dem Händler war mir bewusst, aber ich habe gedacht, die machen auch nichts anderes als das Teil zu WD schicken. Dann kann ich das auch selber machen. Ich habe das Teil von einem Händler bei Amazon gekauft und nicht gewusst, dass der Händler diese Kosten zu tragen hat, denn in der Vergangenheit wurde mir sowas auch nie erstattet.
Jetzt ist der Versandschein von DHL schon ausgedruckt und die Festplatte schon auf dem Weg. Die Seriennummer wurde problemlos akzeptiert -> keine OEM Platte. Für die Zukunft weiß ich jetzt, an wen ich mich als 1. zu wenden habe!
Mfg
balzh
