Ich habe hier eine defekte WD-Festplatte. Sie ist ein Monat alt und schon kaputt. Ich muss Sie jetzt zu Western Digital senden und dabei die Versandkosten tragen. Ist das normal?
Ich kann doch nichts dafür, dass WD eine schlechte Platte produziert hat?
Mfg
balzhofna
Alpha13 Balzhofna „Müssen Unternehmen bei Garantiefällen Versandkosten tragen?“
Bei Garantie schon, bei gesetzlicher Gewährleistung nicht und das sind 2 völlig verschiedene Dinge...
Innerhalb der ersten 6 Monate muß der Händler das definitiv kostenfrei machen!
Der Hersteller (WD) kann in seine Garantiebedinungen fast alles schreiben was er will, Garantie ist ne freiwillige Leistung.
Viele Händler wollen halt Ihre gesetzlichen Verpflichtungen auf den Hersteller abwälzen...
