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Telekom kickt Prepaid-Muffel raus

Olaf19 / 40 Antworten / Flachansicht Nickles

Hallo zusammen!

Wer eine Prepaid-Karte beim Rosa Riesen besitzt und "nie mehr" benutzt, fliegt raus - so könnte man die Stellungnahme der Telekom grob zusammenraffen. In der Praixs sieht es aber doch etwas differenzierter aus - die Praktiken der Telekom sind keineswegs unumstritten: http://www.golem.de/1007/76834.html

Bei D2 Vodafone ist es so, dass ich rausfliegen würde, wenn ich eineinviertel Jahre nichts mehr auflade - war für mich eigentlich immer okay, denn wenigstens einmal im halben Jahr lade ich eine Kleinigkeit auf. Der Pferdefuß ist nur, manche Menschen benutzen ein Handy ausschließlich dafür, um erreichbar zu sein. Die sind in jedem Fall gekniffen, sowohl bei Telekom als auch bei Vodafone.

Besonders heftig, was am Ende des Artikel, Seite 2 unten steht - dass das Restguthaben einfach so einbehalten wird, wenn man sich nicht aktiv dagegen wehrt. Das ist nicht die feine englische Art... ob Vodafone das auch so macht, ist mir nicht bekannt.

CU
Olaf

Fürs Restguthaben gibt es schon Urteile, so ist das nicht. Allerdings musst ... peterson
@Olaf Das passiert die bei anderen auch, die verlangen sogar die SIM Karte ... Conqueror
Im Artikel steht aber, dass genau damit die Prepaid-Karten seinerzeit ... Olaf19
Hallo Conqueror, ich finde da nix fair dran. Wenn Du angerufen wirst auf ... SCanisius
ob das klammheimliche einbehalten des Restguthabens nicht schon ein ... Olaf19
Proldi Olaf19 „ Es hat zumindest keinen sehr guten Beigeschmack , kommt so rüber wie: Der...“
Optionen
Der Provider spekuliert auf die Gutmütigkeit seines (Ex-)Kunden, dass der das Geld einfach vergisst oder zu faul ist, es einzufordern. Wirkt auf mich nicht allzu professionell.

Genau so kommt es rüber!

Mir wurde Anfang des Jahres auch eine Xtra aus diesem Grunde gesperrt, die allerdings seit geraumer Zeit nicht mehr aufgeladen wurde.
Es ist ja schön, das die Telekom dem Kunden dann eine SMS sendet um darauf hinzuweisen, was nützt diese aber, wenn die Karte als stille Reserve in der Schublade liegt?

Oder wie bereits erwähnt, nur existiert um erreichbar zu sein (Urlaub?)

Also Telekom angerufen, die Suche auf deren Homepage hat mich nicht zum Erfolg gebracht.

Tja, Karte zurücksenden incl. Antrag auf Erstattung, Bankverbindung, Kopie des Personalausweises und dann bekommt man zu hören:

"Das Geld wird ihnen in 3 Monaten überwiesen!"
Guten Morgen, drei Monate muss man nicht hinnehmen. Je nachdem um wie viel ... SCanisius
..... drei Monate muss man nicht hinnehmen. Je nachdem um wie viel Geld es ... Proldi
Wer hat schon noch die AGBs von damals, sind die überhaupt noch gültig? ... Olaf19
seinerseits Da wussten die Dienstleister auch noch nicht, wie das ... Conqueror
...und das ist dann das Pech des Kunden?! CU Olaf Olaf19
tja leute - das gleiche problem bei o-1-2-3 - habe über 33,euronen auf der ... arnoseiler
habe schon mehrfach versucht, Restguthaben zurück zu bekommen, egal ob bei ... Ralf103
hi olaf19 - richtig, war auch schon bei mehreren anbietern - immer das ... arnoseiler
Ich habe seit 2002 PrePaid von D1 bzw nun T-Mobile. Ich glaub ich habe mein ... torsten40
Naja, dann hab ich beim T-Mobile Kundenservice angerufen, und die hat mir ... Proldi
Laut schriftlicher und telefonischer Auskunft von T-Mobile ist es nicht ... torsten40
Wie sieht denn das bei diesen Prepaid UMTS Sticks aus ??? PaoloP
Wie sieht denn das bei diesen Prepaid UMTS Sticks aus ??? Ich würde mal ... Proldi
Hallo Olaf, Wer meldet sein P Handy ab? Das die Karten kassiert werden kann ... Kabelschrat
Wer meldet sein P Handy ab? Niemand. Wozu auch? Die Guthaben auszahlen ist ... Olaf19
Hallo Olaf, Zu 2 Zu 50 ändern sich Name und die Anschrift. Zu 3 das Konto ... Kabelschrat
Zu 2 Zu 50 ändern sich Name und die Anschrift. Wen interessiert das? Zu 3 ... Olaf19
Hallo Olaf Zu 3 Manche Banken machen sich die Arbeit und richten bei ... Kabelschrat
Man sollte zumindest im Hinterkopf behalten, dass Rufnummern eine begrenzte ... Borlander
Das ist soweit ja alles nachvollziehbar. Allerdings ist es tatsächsich so, ... Proldi
Die werden sich sicher in den AGBs irgendeine Hintertür offen gehalten ... Borlander
das Problem mit dem Abschalten habe ich auch mit einem D2-Prepaid gehabt. ... Systemcrasher
Die Handys werden doch von den Telekoms fast verschenkt. Bist DU zufrieden ... Kabelschrat
Die werden genau dann verschenkt, wenn du einen Vertrag abschließt. Ich ... Olaf19
Hallo Olaf, meine 3 Handys habe ich für 75€ inkl. 15 € Startguthaben ... Kabelschrat
Tip der Hotline: 1x aufladen, dann wird nicht mehr gesperrt. Absoluter ... Proldi
Vor 2 Monaten wor urplötzlich das Handy meiner Frau nicht mehr zu ... jueki
Ich habe mich vorhin gefragt ob sich mit diesen gesperrten PrePaid-Karten ... Borlander
Geht das denn in anderen Ländern, ohne SIM? CU Olaf Olaf19
Die Erreichbarkeit der 112 ohne SIM und ohne PIN ist AFAIR sogar Bestandteil ... Borlander
Wenig Aufladen genügt RW1
Sorry! RW1
Leider funktioniert das mit Payback auch nicht mehr mit dem Centweise ... Proldi
Aha, dann bin ich wohl nicht der einzige... gelöscht_137978