Archiv Contra Nepp 3.045 Themen, 42.321 Beiträge

Internetanschluß Störungen Providerwechsel

Conni3 / 46 Antworten / Flachansicht Nickles

Hallo, vielleicht kann mir jemand helfen. Ich suche ein Forum, in dem ich für folgendes Problem Hilfe bekommen kann - hier ist glaube ich nicht das geeignete Forum:

Es geht um Anbieterwechsel und Schwierigkeiten wegen den Verträgen wegen wochenlangen laufenden Störungen und Ausfällen von Internet und Telefonie beim alten Anbieter, außerordentliche Kündigung wurde abgelehnt, Störungen gehn weiter auch nach Störungsbehebung, nach der alles nur kurz ordentlich funktionierte, dann wieder nicht mehr, , gleichzeitig läuft Vertrag bei anderem Anbieter an, ist nicht kündbar, ich soll nun zwei Anbieter zahlen.

Danke im Voraus

J77A66 Oliver1967 „@J77A66 Jetzt erzähl Conni doch keinen Quatsch! Wenn der Anbieter seinen...“
Optionen

Quatsch? Der Verzug eines Vertragspartners entbindet noch lange nicht den anderen Vertragspartner von seinen Pflichten. Nur weil mal die Leitung ausfällt besteht nicht gleich das Recht jegliche Zahlung einzustellen oder vom Vertrag zurückzutreten.


@Conni:
Loopi liegt da schon ganz richtig. Setz dem Anbieter ein angemessene Frist zur Mängelbeseitigung (schriftlich). Wenn diese ohne Beseitigung verstreicht vom Sonderkündigungsrecht gebrauch machen. Bei Ablehnung Rechtsbeistand suchen. Verbraucherzentrale ist auch eine (bedingte) Option.
Die Handykosten der Störungsmeldungen sollten erstatten werden, weitere Kosten kannst Du geltend machen sofern Dir durch den Ausfall ein "wirklicher" Schaden entstanden ist.

@Oliver1967 Conqueror