Internetanschluss und Tarife 23.312 Themen, 97.798 Beiträge

Instabile Internetverbindung - Provider Alice

Eduberth / 10 Antworten / Flachansicht Nickles

Mein Computer ist Frühsommer von Schadprogrammen gekapert worden. Auf euren Rat hin habe ich Vista neu installiert.
Danach war slles paletti - vorerst. Nach kurzer Zeit wurde die Internetverbindung mitten im Betrieb instabil. Bei Vista zeigt das eine kleine blaue Kugel im Icon für die Netzwerkverbindung an (Taskleiste unten rechts), die dann verschwindet. Beim Mauszeiger aufs Ikon halten erscheint 'Zugriff: nur lokal'. Mit rechter Taste aufs Ikon und dann auf Diagnose und Reparatur klicken, dann kam die Internetverbindung in aller Regel innerhalb einer halben Min. wieder zustande. (Dass ich vorher die Kabel auf Konnektivität überprüft und Router und Modem kurz mal ausgeschaltet habe, will ich schnell noch anfügen). Am 28.9. half alles nichts. Das Alice-Supportcenter hatte Erfolg mit folgender Maßnahme: Netzwerk- und Freigabecenter → Eine Netzwerkverbindung oder ein Netzwerk einrichten → Verbindung mit dem Internet herstellen → Trotzdem eine neue Internetverbindung einrichten → Nein, eine neue Internetverbindung herstellen → Wählverbindung → die erforderlichen Angaben machen und auf >verbinden Grüße
Edu

bei Antwort benachrichtigen
ADSL-Modem resetten Olaf19
Eine Lanze für Alice Olaf19
Olaf19 PaoloP „Also ich hab auch Alice und es läuft. Nur selten mal Nachts ne Stunde Ausfall....“
Optionen

Ja, so in etwa ist es bei mir vor dreieinhalb Jahren auch gelaufen.

Hotline angerufen, Problem geschildert, die meinten der Router wäre defekt, sie haben mir kostenlos einen neuen geschickt, ich musste das defekte Teil kostenfrei einschicken - und das war's. Danach lief es wieder wunderbar.

Wenn man meine HanseNet-Zeit mitzählt - und die muss man mitzählen, schließlich ist "Alice" ja nichts anderes als nur ein neues Etikett - dann bin ich jetzt seit insgesamt 7,5 Jahren dabei und kann alles in allem überhaupt nicht klagen.

Freut mich zu lesen, dass es auch im "Expansionsgebiet" Berlin so gut läuft.

Greetz
Olaf

"Das sind Leute, die von Tuten und Ahnung keine Blasen haben" (ein Reporter auf die Frage nach der politischen Bildung des typischen Anhangs von Donald Trump)
bei Antwort benachrichtigen