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Hä? Wir sind doch nur Servicehotline!

i.mer / 11 Antworten / Flachansicht Nickles

Gerade am Telefon erlebt.

-(Stimme einer Azubi, die gerade eben (und gerade mal) ihren Hauptschulabschluss gemacht hat) AOK Niedersachsen blabla, Guten Tag!
-Ja, hallo, ich hätte da eine Frage zu der Erstattungspauschale für die Pflegehilfsmitteln.
-Ja, da kann ich Ihnen nicht helfen...
-???
-Die Öffnungszeiten sind um, un da wurden Sie zu der Servicehotline weitergeleitet.
-Ach so, diese Servicehotline ist also nur außerhalb der Öffnungszeiten...
-Ja, und da kann ich Ihnen natürlich keine Auskunft zu bestimmten Vorgängen geben.
-Ist auch nicht nötig, das war eine allgemeine Frage. Sie werden doch bestimmt Anträge oder Infomaterial im PC haben.
-Jaah, aber zu den Pfelegesachen kann ich Ihnen keine Aukunft geben, es tut mir leid, wir sind nur eine Servicehotline.
-Aha, können Sie mir denn sagen, was ich bei Ihnen alles erfahren und erledigen kann?
-(kurzes, unterdrücktes Kichern) Ich kann es ja aufnehmen und an die Kollegen aus der Abteilung weiterleiten. Die kümmern sich dann morgen drum.
-Nee, lassen Sie mal, ich ruf' dann morgen wieder an.
...

P.S.
Das ist jetzt nur ein sehr schmaler Rand einer Hammer-Geschichte.
Aber für sich alleine ist das Telefonat typisch für viele "Service"-Hotlines.

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Ruf mal bei UPS an, da bekommst du dein Fett weg. g Die war doch vollkommen ... chrissv2
Crusty_der_Clown i.mer „Hä? Wir sind doch nur Servicehotline!“
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Komisch, darüber regt sich der Herr i.mer auf.

Wenn einem aber ein Zusteller eines privaten Paketdienstes gegenübersteht, der einen nur mit grimmiger Hackfresse anguckt und nichts anderes als "Irre Namme" lallt, das ist so in Ordnung. Da darf man sich auch nicht drüber wundern, wenn man das doch tut, ist man für Herrn i.mer ein Nazi.

Anderen Menschen, die über gewisse Dinge etwas anders denken, als man dies selbst tut, ins Gesicht zu rotzen, das ist für Herrn i.mer in Ordnung.

Menschen, die im 21. Jahrhundert groß geworden sind und mit Milchprodukten nicht so umgehen können, wie man dies vor 50 Jahren getan hat und wie dies in anderen Regionen dieser Welt auch heute noch üblich ist, sollen gefälligst dran verrecken. Jedenfalls dann, wenn's nach Herrn i.mer geht.

Verlorene Geldbörsen still, leise und heimlich einzustecken und sich zumindest die wertvollen Inhaltsstücke anzueignen, das ist in Ordnung. Jedenfalls nach Meinung von Herrn i.mer. Was geht ihn der Straftatsbestand der Fundunterschlagung an, solange nicht ER was verloren hat?

Was für ein armes Würstchen...



"Man kann Nudeln machen warm, man kann Nudeln machen kalt." Ode an die Nudel von Peter Ludolf, dem Erfinder des Lagerhaltungssystems "Haufenprinzip"
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Ein Elefant vergisst nie, was? Oder sagen wir mal anders, was ist der Typ ... i.mer
Auf was bezieht sich das Geplänkel, habt ihr da einen link zur Hand oder ... hulk 8150
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