Archiv Contra Nepp 3.045 Themen, 42.321 Beiträge

Schönen Dank, GMX :-(

Olaf19 / 27 Antworten / Flachansicht Nickles

Hallo zusammen!

Vor gut einer Woche erhielt ich beim Einloggen eine Nachricht von GMX: Ich wäre nun seit 7 Jahren angemeldet und man wolle mir etwas schenken. Das normalerweise kostenpflichtige Super-Duper-Profi-Paket von GMX solle ich 3 Monate umsonst bekommen.

Daneben ein neckisch aufgemachtes Geschenkpaket mit Schleifchen und einem großen Button "Geschenkpaket jetzt aufmachen". Nun ja, gucken kann man ja mal...

Auf der nächsten Seite erscheint jede Menge Text - die erste Passage, auf die meine Augen stoßen, ist diese:

Sofern Sie nicht bis Ende des 3. Monats unter "Mein Account" kündigen verlängert sich die Laufzeit Ihres Tarifs automatisch um 12 Monate. Es werden 2,99 Euro/Monat jeweils für 6 Monate im Voraus in Rechnung gestellt.

Nicht dass ich etwas anderes erwartet hätte... und doch, ich finde es unverschämt.

Wenn sie sagen, sie wollen mir etwas schenken, dann sollen sie das auch tun - das hier ist bestenfalls ein Danaergeschenk. Man könnte es auch als Trojaner bezeichnen.

Wenn man mir nur ein vergünstigtes Angebot, eine Art "Probe-Abo" machen will, dann soll man das auch sagen. Alles andere ist Bauernfängerei.

Wer darauf reinfällt, verliert € 35,88 - ehrlich gesagt, gerade weil das so ein Pipifax-Betrag ist, finde ich das Verhalten von GMX um so lumpiger.

CU
Olaf

P.S. Da ich gestern Geburtstag hatte (deswegen war ich nicht ganz so aktiv *g*), bekam ich heute das gleiche nochmal... wieder mit großem Trara als Geschenk beworben, wieder nur ein Probeabo mit Kündigungsverpflichtung.

Max Payne Olaf19 „Schönen Dank, GMX :-(“
Optionen

Hi Olaf,

also erstmal (nachträglich) alles Gute zum Geburtstag!

Kein Unternehmen bietet seine Dienstleistungen (auch im "kostenlos"-Bereich) aus schierer Menschenfreundlichkeit und purem Altruismus an. Ziel wird es immer sein, den Kunden für die kostenpflichtigen Angebote zu gewinnen. Das ist doch z.B. bei Tageszeitungen mit ihren zweiwöchigen kostenlosen Probeabos genauso. Der Mensch ist ein Gewohnheitstier - wenn er sich mal an eine Leistung gewöhnt hat, wird er leichter bereit sein, dafür zukünftig Geld auszugeben.
Sicher wird auch ein bisschen auf die Schludrigkeit der Menschen spekuliert. Dennoch wird GMX - wie jeder andere Anbieter auch - den Kunden nur dann dauerhaft an sich binden können, wenn dieser sich nicht über den Tisch gezogen fühlt. Daher wird der Hinweis auf die automatische Verlängerung in ein kostenpflichtiges Angebot auch nicht irgendwo in den AGB versteckt, sondern offen angesprochen.

Vermutlich freut sich der eine oder andere, der bereits mit diesen kostenpflichtigen Angeboten geliebäugelt hat, dass er das erst mal 3 Monate lang kostenlos ausprobieren kann und zunächst keine weitere Verpflichtung eingeht. Als Nepp würde ich das nicht unbedingt einstufen.

Happy Birthday Olaf! Marcel39
Happy Birthday, Olaf, ... Olaf19