Also soviel dazu - ich hab genau dein Paket, vor etwa 1.5 Jahren abgeschlossen (damals noch mit DSL 2000).
Ich hatte seit dieser Zeit etwa 2 Tage Internetausfall (nicht komplett, sondern je nur 3-4 Stunden). Das Telefon ging etwa 2 Stunden an einem Tag mal nicht. Die Rechnungen funktionieren einfach. Die Schaltung ging absolut problemlos von statten, ich brauchte den Service noch nie. Ich habe etwa in der Realität DSL 5960 (also knapp an der Theorie vorbei, ein klasse Wert jedoch!).
Mein Bruder wohnt in einer anderen Stadt - gleiches Paket - ebenso gute Erfahrungen.
Ich hänge jeden Tag im Netz und wenns nur mal abends ist, immer erreichbar - einfach klasse.
Vorher Telekom - 4 Jahre Katastrophe. Zur Zeit, als wir von der Telekom endlich weg wollten (ISDN ohne DSL - obwohl eigentlich so einfach, nur Probleme - überhöhte Rechnungen von der Telekom, nicht nachvollziehbar, Ausfälle ....). Mein Onkel bekam DSL von der Telekom vor 1.5 Jahren, zeitgleich wollten wir auch DSL, aber keinesfalls von der Telekom. Erstmals bot Arcor Komplettverträge an - endlich weg von den Rosaroten. Gesagt getan, wir rechneten mit dem schlimmsten - aber es kam so einfach, wie nicht erwartet - es war einfach traumhaft.
Mein Onkel hatte 12 Monate lang Probleme eigentlich aller Art - erst falsches Modem, falscher Tarif, garkein DSL - jede I-Net Verbindung wurde extra berechnet, DSL Flat auch nocht. Bei der Telekom vom Service war kein Mensch erreichbar - wie immer halt. Im T Punkt wusste keiner bescheid.......tja - Geld bekam er nicht zurück dafür 20 Euro als Gutschein (Kulanz nannten die das - obwohl sie denmist verbockt hatten).
Klingt hart aber: Der Laden geht vollkommen zurecht den Bach herunter, die 50 Mitarbeiter, die mir während den 4 Jahren ISDN Ärger untergekommen sind, viele davon hab ich mehrmals getroffen, waren einfach lustlos, inkompetent und ahnungslos. Sowohl in der Zentrale, als auch in den T Punkten als auch in den anderen Stützpunkten. In dieser Zeit habe ich einen sich selbst verwaltenden Haufen kennengelernt, wobei ich mich eigentlich erst jetzt im Frühjahr gefragt habe, wieso die erst jetzt den Bach runter gehen, aber scheinbar haben die dicken Reserven noch gereicht.....
Mehr sag ich dazu nicht......und selbst das ist schon zuviel.
Nimm Arcor wenn du dir einen Gefallen tun willst, die haben Kunden verdient.
seinup
