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Saturn - ist nicht geil

mike_2006 / 13 Antworten / Flachansicht Nickles

Hallo leute.
Ich finde, dieses Thema passt genau und exakt in die Gruppe
NEPP

Ich wohne fast nebenan von einem Saturn Markt.
Dort habe ich mir vor vielen Jahren einen MP3-Player gekauft.
Dieser war... nach 8 Monaten kapputt gegangen.
Daraufhin hat mir der Saturn-Verkäufer den vollen kaufpreis als Gutschrift zurück gegeben.

Ein Jahr später:
Die gleiche Situation, nur ROK ist Pleite.
Der Verkäufer hat mir folgende Möglichkeiten gegeben:
Ein Ersatz-Gerät zu bekommen, das das Gleiche kann,
50 Euro (soviel kostet auch das Ersatzgerät).
Also bekäme ich von den ursprünglich 90 Euro nur 50 Zurück.

Aber es kommt noch besser:
Angeblich soll ich nur ganze 38 Euro bekommen!!!
'Nutzungsgebühren'!!!

Mein Mp3-Player ist aber noch in der GARANTIE (gesetzlichen Gewährleistung)!

Damals habe ich das volle Geld zurück bekommen,
heute soll's weniger sein???

Was haltet Ihr davon?
Hoffe auf Eure Antworten, denn die Garantie läuft 4.1.2007 ab,
Michael

saturn

schnaffke mike_2006 „Saturn - ist nicht geil“
Optionen

Ich finde die Reaktion völlig korrekt, schließlich hast du das Gerät ein Jahr benutzt. Und Garantie ist was ganz anderes als gesetzliche Gewährleistung. Garantie ist eine freiwillige Leistung des Herstellers, die gesetzliche Gewährleistung bezieht sich auf einen Defekt, der von Anfang an vorhanden war, du hast lediglich zwei Jahre Zeit, dies zu reklamieren, wobei du nach einem halben Jahr und danach die Beweislast hast, dass der Defekt von Anfang an bestanden hat. Also in meinen Augen ist das korrekt. Dass dir der Saturn Verkäufer beim ersten Mal den vollen Preis als Gutschrift erstattet hat, war schon Kulanz.
Und für den Fall, dass es sich tatsächlich um Garantie handelt und der Hersteller pleite gegangen ist, hast du leider die A...-Karte gezogen...