Hallo, ich habe eine defekte Grafikkarte. Das saudumme ist, ich habe sie am Freitag vor 14 Tagen gekauft und gestern Abend ist sie kaputt gegangen, auf einmal kein Bild mehr - in keinem meiner PCs. Saublöd, die 14 Tage sind um. Ich würde sie gern gegen ein baugleiches Modell tauschen, wie verhält sich Saturn da? Schicken die ein oder sind die so kulant, und tauschen die Karte um, auch wenn es 16 Tage her ist?
Herman Munster 
out-freyn „Antwort“
Eben! Das Ding ist kaputt. Auf ein anderes Exemplar desselben Modells kannst Du also auf jeden Fall pochen. Keine Frage. (Es sei denn, man kann sehen, daß Du sie kaputt gemacht hast...) Ob die Dir aber ein anderes Modell auch geben stattdessen, ist schon ein bißchen was anderes. Die Entscheidung darüber wird erleichtert dadurch, wenn die andere Karte ein wenig teurer ist... Wenn ich mal mit so einem Problem zu diversen Händlern ging, rutschten in dem Falle sofort die zuerst skeptischen Augenbrauen hoch und es gab kaum Probleme damit.
