Hallo, ich habe eine defekte Grafikkarte. Das saudumme ist, ich habe sie am Freitag vor 14 Tagen gekauft und gestern Abend ist sie kaputt gegangen, auf einmal kein Bild mehr - in keinem meiner PCs. Saublöd, die 14 Tage sind um. Ich würde sie gern gegen ein baugleiches Modell tauschen, wie verhält sich Saturn da? Schicken die ein oder sind die so kulant, und tauschen die Karte um, auch wenn es 16 Tage her ist?
out-freyn 
wolfi5 „Wie verhält sich Saturn bei Umtausch?“
Bei einem Defekt innerhalb von 6 Monaten nach Kauf wird davon ausgegangen, dass der Artikel schon zum Zeitpunkt des Kaufes fehlerbehaftet war. Erst danach (bis max. 2 Jahre nach Kaufdatum) muss der Käufer dem Verkäufer beweisen, dass der Fehler schon zum Zeitpunkt des Kaufes vorlag.
Bei Dir trifft ersteres zu, also eine ganz normale Gewährleistung. Mit einer 14-Tage-Frist, die ja ohnehin nur für Kaufverträge zutrifft, die unter ausschließlicher Verwendung von Fernkommunikationsmitteln (Post/Fax/Telefon/www) zustandekommen, hat Dein Fall nichts zu tun.
