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Starmoney 4.0 (Update auf 3.0) - Keine Kommunikation mit Ban

carston1 / 4 Antworten / Flachansicht Nickles

Beim Einrichten eines Kontos mit HBCI bricht das Programm mit dem Hinweis auf fehlende Segmentkennung (?) ab. Zusätzlich wird die Verbindung gekappt.
Auf der Seite des Herstellers wird auf Interneteinstellungen, die Version des IE bzw Firewallprobleme verwiesen. All das trifft hier nicht zu. (Modemverbindung, also keine Proxy benötigt; Aktueller IE; Firewall deaktiviert).
Hotline der Bank ist überfordert, das ist aber vielleicht auch kein Wunder.. Hersteller distanziert sich von der Möglichkeit, dass es sich um einen Programmfehler handeln könnte.
Was nun? Über Hilfe würde ich mich riesig freuen.

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hddiesel carston1 „Starmoney 4.0 (Update auf 3.0) - Keine Kommunikation mit Ban“
Optionen

Hallo carton1

Ziehe den USB - Stecker deines Kartenlesers und Stecke ihn nach einigen Sekunden wieder in die USB - Buchse.
Starte Anschließend das Testprogramm deines Kartenlesers.
Beim cyberJack Lesegerät z.B. cyberJack Gerätemanager, Funktionstest mit eingesteckter Onlinebanking - Karte, nach erfolgreichem Test, Starte Anschließend die Datei SCRSetup.exe im StarMoney Ordner, damit dein Kartenleser von Starmoney 4.0 Korrekt angesprochen werden kann.
Nach Start von SCRSetup.exe im 1. Fenster sollte Ct API ausgewählt werden, dann auf OK
Im folgenden Kartenleser Setup - Fenster dein für Onlinebanking Installierten Kartenleser Wählen und Als Standard definieren, anschließend auf OK.
Starte dein System neu und Teste anschließend Starmoney 4.0 nocheinmal mit eingesteckter Onlinebanking - Karte, das Einrichten eines Kontos mit HBCI.
Am besten Bankleitzahl eingeben und selbst nach neuem Konto suchen lassen.

Kartenlesegerät in eine andere USB - Buchse gesteckt als bei der Installation, bereitet StarMoney oft Probleme beim Korrekten Erkennen des Kartenlesers, so daß die Datei SCRSetup.exe erneut ausgeführt werden muß.

Viel Glück hddiesel

Windows 10 Pro 64-Bit, 22H2: MS Office Pro Plus 2016 32-Bit: Mein Motto: Leben und leben lassen: Gruss Karl
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