Archiv Contra Nepp 3.045 Themen, 42.321 Beiträge

Umtausch nach 3 Monaten möglich wenn Gerät defekt?

basti0007 / 10 Antworten / Flachansicht Nickles

Ich habe mir im Dezember einen Brenner beim Media Markt gekauft. Nun habe ich 3 Monate später und nach immerhin über 25 DVD Rohlingen festgestellt, dass der Brenner ca. 70% der Rohlinge gecoasted hat - die DVDs schauen erst mal okay aus (ISO Struktur etc.) haben aber immer wieder fehlerhafte Sektoren. Ich habe 9 verschiedene Rohlingstypen von Billig- bis Markenware ausprobiert und sogar einen Rechner gekauft, weil ich dachte, vielleicht sei mein alter zu schwach - Ergebnis ist immer noch das gleiche. Die Rohlinge sind fast durchgehend irgendwo defekt. Indiskutabel für meine Backups, alle DVD Rohlinge sind quasi hinüber.

Nun meine Frage: Kann ich den Brenner beim Media Markt umtauschen? Am liebsten hätte ich ein anderes Modell bzw. eine andere Marke. Ich habe gehört, innerhalb von 3 Monaten sei "Kaufwandel" möglich, also Umtausch in ein andere Gerät z.B. durch Aufzahlung...

Looper basti0007 „Umtausch nach 3 Monaten möglich wenn Gerät defekt?“
Optionen

Hi

wenn Du Rechtschutzversichert bist, kannst Du ja mit Deinem Anwalt sprechen. Ansonsten würde ich mal bei einer Verbraucherzentrale anfragen. Die müssten eigentlich die Ahnung schlecht hin haben. Außerdem ist der Verein groß und kann somit Druck machen.
Das der Filialleiter das Recht hat Dein Recht abzulehnen ist mir auch neu. Wahrscheinlich ist das nur ein Spruch, um anungslosen, hilflosen und schüchtenen Kunden abzuwimmeln. Und das die am längeren Hebel sitzen liegt daran, daß das Unternehmen recht groß ist. Ist aber kein Grund den Kunden für dumm zu verkaufen.

Grüße ... Looper ...