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Abschlag bei Rückerstattung innerhalb der Garantie

protti2 / 17 Antworten / Flachansicht Nickles

Hallo,

also es sieht folgendermaßen aus:

Ich habe ein Notebook einer großen Computerdiscount Kette. Das Gerät wurde im Juni gekauft und geht nun in die dritte Reparatur.

Dem Kundenservice habe ich nun informiert, dass ich entweder das Gerät tauschen will oder noch lieber den Kaufpreis zurück erstattet bekommen möchte.

Der Kundenservice hat nun zwei Optionen vorgeschlagen. Erstens ich erhalte den Kaupreis abzüglich Nutzungspauschale ab. Denke dass dieser sich folgendermaßen errrechnet. 7 Monate Nutzung bei 24 Monaten Garantie, heißt dass ich 7/24 des Kaufpreises zurück erhalte. Das heißt bei meinen Kaufpreis von 799¤ erhalte ich 666¤ zurück.

Die zweite Option ist die, dass ich ausgehend von diesem Betrag drauf zahle und ein technisch neueres Modell erhalte, da mein Notebook nicht mehr auf Lager ist.

Mich würde interessieren, ob dieser Abschlag bei der Rückerstattung rechtlich Ok ist. Die Garantie läuft ja nun noch 1,5 Jahre.

Ich find s schon okay, immerhin ist das Gerät ja schon gebraucht. Sonst ... gelöscht_15325
Ziehe hier jetzt ebenfalls mal einen Schlussstrich unter die Sache. Hab das ... protti2
das ist ein sehr faires angebot! nimm es an und bau dir einen geilen PC, ... Indronil Ghosh
Hmm, sehe das in gewisser Form ja durchaus genau so wie ihr. Nur sehe ich es ... protti2
du konntest ja, 7 monate oder etwas weniger das NB im vollen umfang ... Indronil Ghosh
Garantie ist nicht ges. Gewährleistung schnaffke
Sorry, Indronil, ich sehe nicht, was an diesem Angebot so fair sein soll. ... neanderix
intersannte vermutung, woher weißt du das das gerät dauerdefekt ist, ist ... Indronil Ghosh
Ich meine mal gelesen zu haben, dass die Hersteller/Händler bis zu drei ... Astri
Ich schließe mich dem Komentar von Astri vom 26.01.2004 an meine ... robys-notebook-hilfe.de
Dieses freundliche und faire Angebot würde ich ohne Zögern direkt annehmen. bollerman
Hallo, wir hatten auch das Problem das ein Notebook von L nicht richtig ... AST
7 Monate Nutzung bei 24 Monaten Garantie, heißt dass ich 7/24 des ... charlie62
Astri protti2 „Abschlag bei Rückerstattung innerhalb der Garantie“
Optionen

Mal vorausgesetzt, dass die von Schnaffke gemachten Ausführungen zur Rechtslage stimmen (klingt zumindest logisch), würde es doch in diesem Falle bedeuten, dass das NB innerhalb der Garantiezeit bereits mehrfach defekt war. Daraus resultierend würde ich als Käufer auch gestärkt beim Händler auftreten und einfach Dampf machen und so versuchen, möglichst viel rauszuholen. Allzu früh dankend das Angebot annehmen, wäre für mein Rechtsgefühl nicht richtig. Für ein gepflegtes Gespräch im Geschäft reicht die Rechtsposition allemal aus.

Ob es sich tatsächlich lohnt, damit wirklich vors Gericht zu ziehen, ist natürlich zweifelhaft. Diese Einstellung braucht man gegenüber dem Verkäufer natürlich nicht zu zeigen. Da würde ich in einem nicht zu Ende gesprochenen Halbsatz einfach mal bluffen :-))

das Ding ist eben, daß das nur innerhalb der ersten 6 Monate nach dem Kauf ... Sirene
Ich kenne jemanden, der bei einem großen Lebensmitteldiscounter ja, der mit ... torritt