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T - DSL - Telekom hat Schwierigkeiten die Termine einzuhalten

(Anonym) / 22 Antworten / Flachansicht Nickles

Meine Straße sollte 11/2000 für T - DSL bereit sein, was mir bei der Bestellung von T - DSL auch telefonisch bestätigt wurde und auch in etlichen Gesprächen mit der Hotline und im T - Punkt mir der 10.11.2000 genannt wurde,rief ich gestern nochmal an und fragrte, wo denn die Hardware bliebe, die sollte doch vorher kommen, sagte mir die Telekommitarbeiterin am Telefon, nachdem sie im Computer nachschaute, wieso, sie werden doch erst im Ferbruar 2001 T - DSL nutzen können. :-(

Auf meine Frage, warum mir dann dauern der 10.11.2000 genannt wurde, sagte sie, dies wären vorraussichtliche Termine. Auch der Februar 2001 wäre nur vorraussichtlich. :-(

Ich fragte noch, warum man darüber dann nicht informiert würde, sagte sie, man bekomme ca. 2 - 3 Wochen vor der Bereitstellung von T - DSL
schriftlich bescheid . :-(

Auch auf der Telekomseite steht immer noch 11/2000.

Schaut auch mal auf dieser Seite nach : www.tdsl-info.de nach.

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(Anonym) Pseudo (Anonym) „ich der gleichen Meinung wie Tom Ihr soltet froh sein, dass ihr schon in den...“
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Trotzdem, wenn Verzögerungen auftreten, ist das ja eventuell noch zu verstehen, wenn man dann auch persöhnlich darüber informiert wird und nicht erst durch nachfragen erfährt, das sich der Termin nicht nur um ein paar Tage, sondern um ein paar Monate verschiebt und auf der Telekomseite immer noch 11/2000 als Termin steht. :-(

Haben sich dann doch noch mal telefonisch bei mir gemeldet und die Gründe für die Verzögerungen erläutert. :-)

Man ist natürlich am Anfang ein "wenig" angefressen, wenn man etliche Male auf Nachfrage und bei der Bestellung den November genannt bekommt und dann auf Februar vertröstet wird. ;-)

MFG

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