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MediaMarkt: Service wird immer schlechter

(Anonym) / 41 Antworten / Flachansicht Nickles

Hallo !

Fall 1

Wollte mir einen Farbdrucker kaufen, bei dem man eine
Speicherkarte der Digitalkamera reinsteckt und dann
per Menü das Bild direkt ausdrucken kann (ohne PC).
Bin also um 9.15 zum MM gegangen. Da standen so an die 30 Drucker.
Hab dann freundlich nen Verkäufer gefragt, ob ich denn mal die
Menüführung von so einem Drucker testen kann.
Obwohl er deutlich sichtbar viel Zeit hatte (war nix los)
sagt er doch glatt zu mir: "Nee, anschliesen kann ich den jetzt nicht"
Hab ich zu ihm gesagt: Ich kauf doch keinen Drucker für fast
1000 DM, bloß weil mir das Aussehen gefällt.
Aber er liß nicht mit sich reden.
Werden eigentlich bei MM die Drucker alle ohne Testen verkauft ???

Fall 2

Cousine von mir hat ihren neuen PC bei MM gekauft.
Dran rumgespielt. Windows abgestürzt. Soundkarten-Treiber nicht
mehr da. Also auch kein Sound.

Zu MM gebracht. Hinweis von Techniker:
Man müßte Festplatte komplett löschen (!!!!), dann
Windows-Start-CD einlegen, dann sucht sich Windows beim
Booten automatisch den richtigen Treiber. (???!!!)

dazu
a) Festplatte löschen ist absoluter Blödsinn
b) automatische Suche funktioniert nicht, wenn der Treiber
im Unterverzeichnis /Drivers auf der CD ist (war er hier)
c) das ganze Problem war nach 10 Minuten behoben

Fazit:

MM ist manchmal keinen Deut besser als Aldi und Konsorten...

Welche Erfahrungen habt Ihr ???

Samekh (Anonym) (Anonym) „MediaMarkt: Service wird immer schlechter“
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Zum Thema Mediamarkt:
Hab dort nen PIII 500 Rechner gekauft als der neu rauskam.
Daheim hab ich das ding angeschlossen und getestet.
(Win 98 SE war Vorinstalliert)
Ergebnis: Blue screen....
Dann zum Mediamarkt. O-Ton Verkäufer:
"Da müssen Sie im Handbuch nachsehen."
Da war aber nix von der Hardware dabei, und der Mediamarkt konnte mir nicht sagen was im Rechner drin ist!
"Oh, das Handbuch ist auf der Festplatte. Das müssen Sie sich ausdrucken!"
OK. Ich versuche mit Startdiskette Rechner zu Starten.
Konsequenz:kein Win-Start
die FP (20 GB) bestteht aus einer Partition. (miese Performance)
Aber: die FP kann nicht richtig gelesen werden. Dateisystem defekt.
Zurück zum Mediamarkt:
Dialog mit Verkäufer:
"Ich möchte den rechner Umtauschen! Der ist fehlerhaft installiert!"
"Oh, der ist gerade ausverkauft, aber hier haben wir noch ein Ausstellungsstück: (Angeschlossener Rechner an Drucker)"
"Da ist aber der Parallelport locker!"
(Kabel ist extrem zugbelastet.)
Ich schau mir den Rechner genauer an.
"Und ausserdem ist das hier ein Celeron!"
Verkäufer:
"Ja, aber das ist der neue Celeron 550, der ist dann genauso gut wie ein PIII 500"
ich blicke skeptisch
"Der hat jetzt 128kB Full-Speed Level 2 cache."
Ich winke dankend ab. (Es gab diesen Prozessor damals meines Wissens nicht)
Ein neustart zeigt:
Celeron 466. Und der ist nicht besser als ein PIII
Verkäufer: "Also letzte woche stand er da noch. Hat ihn wohl ein Kollege ausgetauscht!"

"Ich möchte wieder genau den gleichen Rechner. wielange dauert es, bis ich den Kriege?"
"Also so 3 bis 4 Wochen könnte das schon dauern"
"Ich möchte eigentlich dann eine Wertminderung geltend machen und den Rechner behalten. Ich brauche ihn dringend."
"Das können wir so nicht machen..."
"Wo sitzt der Filialleiter?"

Nach kurzer Diskussion mit dem Verkäufer hab ich dann den Abteilungsleiter gesprochen.
Ergebnis:
Ein Gutschein über eine reperatur durch Mediamarkt servicetechniker.

der kam dann am gleichen Tag, Diagnose: FP defekt.
Die FP wurde durch Mediamarkt ausgetauscht.
Zuerst wollten die mir eine mit western-Star 17,5 GB andrehen.
Nur mit nachdruck hab ich erreicht, dass eine 20GB Maxtor reinkommt.
(Originalmodell).
Win 98 sollte ich selbst installieren.
Hab ich dann auch gemacht.
2 Tage Später per zufall: Ein bekannter hat an dem Tag den gleichen Rechner gekauft.

Fazit: Baut euren Rechner selbst zusammen! Der MM-Verkäufer erzählt euch jeden scheiss damit ihr kauft. Und der Service ist unter aller sau. Und die Bauteile sind Mittelmässig.
Aber die X-pert2000 von ATI ist keine. Das ist bei mir eine 32MB Rage Fury mit TV. (Verpackung: ATI 32MB AGP)
Das Board kann nix
und der Brenner ist ein HP-nachbau aus ungarn.
Der Steigt nach 2 CDs wegen überhitzung aus oder macht schrott.
Aus Fehlern wird man Schlau.
Wenn ihr schon bei MM seid:
nix Kaufen dort. Es ist zwar billiger aber mieser Service und meist schlechte ware.