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MediaMarkt: Service wird immer schlechter

(Anonym) / 41 Antworten / Flachansicht Nickles

Hallo !

Fall 1

Wollte mir einen Farbdrucker kaufen, bei dem man eine
Speicherkarte der Digitalkamera reinsteckt und dann
per Menü das Bild direkt ausdrucken kann (ohne PC).
Bin also um 9.15 zum MM gegangen. Da standen so an die 30 Drucker.
Hab dann freundlich nen Verkäufer gefragt, ob ich denn mal die
Menüführung von so einem Drucker testen kann.
Obwohl er deutlich sichtbar viel Zeit hatte (war nix los)
sagt er doch glatt zu mir: "Nee, anschliesen kann ich den jetzt nicht"
Hab ich zu ihm gesagt: Ich kauf doch keinen Drucker für fast
1000 DM, bloß weil mir das Aussehen gefällt.
Aber er liß nicht mit sich reden.
Werden eigentlich bei MM die Drucker alle ohne Testen verkauft ???

Fall 2

Cousine von mir hat ihren neuen PC bei MM gekauft.
Dran rumgespielt. Windows abgestürzt. Soundkarten-Treiber nicht
mehr da. Also auch kein Sound.

Zu MM gebracht. Hinweis von Techniker:
Man müßte Festplatte komplett löschen (!!!!), dann
Windows-Start-CD einlegen, dann sucht sich Windows beim
Booten automatisch den richtigen Treiber. (???!!!)

dazu
a) Festplatte löschen ist absoluter Blödsinn
b) automatische Suche funktioniert nicht, wenn der Treiber
im Unterverzeichnis /Drivers auf der CD ist (war er hier)
c) das ganze Problem war nach 10 Minuten behoben

Fazit:

MM ist manchmal keinen Deut besser als Aldi und Konsorten...

Welche Erfahrungen habt Ihr ???

Bavarius (Anonym) „MediaMarkt: Service wird immer schlechter“
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Hi !

Neulich war ich mal in der nahegelegenen Filiale eines gewissen
Elektronik-Discounters ( Werbespruch : Wir sind doch nicht Blöd !!)
Die hatten mal wieder Werbeprospekte mit unschlagbaren Angeboten rausgehauen,
und als besonderes Feature den 100 MHZ-Frontside-Bus angepriesen......

Dort stellte ich mal spaßeshalber eine echte DAU-Frage:
"Ja wo ist er denn, der Stecker vorne für den Frontside-Bus ?"

Verkäufer: "Wie bitte?"

ich: "Ja, der 100MHz-Frontside-Bus, über den man die ganzen Scanner,
Drucker, Maus und so jetzt ohne Kabelsalat anschließen kann"

Verkäufer: "Moment, ich hol´ mal gerade unseren Techniker, der kennt sich da besser aus"

5 Minuten später kommt der "Techniker" (im weiteren "T" genannt)

ich: "Sie bewerben diesen Rechner doch mit dem 100MHz-Front-Side-bus, aber ich
seh´ doch gar keinen Stecker dafür vorne an dem Gerät"

T:" Stecker wofür?"

ich: "Für diesen FRONT-SIDE-Bus, das ist doch der Stecker, wo man jetzt
ohne Kabelsalat alle neuen Geräte ohne Aufschrauben anstecken kann, und die
installieren sich dann sogar noch selber, wie´s der Bill Gates neulich im Fernsehen vorgeführt hat"

T: "ach Sie meinen die Geschichte, als Windows vor laufender Kamera
abgestürzt ist"?

ich: "Ja, genau das, inzwischen soll es ja wohl laufen"

T:(nach einigen Sekunden des angestrengten Überlegens) :
"Ja wissen Sie, das ist so: Das war kein Fehler im Windows, sondern das lag an den
Kabel-Kapazitäten durch die Leitungsführung nach vorne, da gab es Störungen,
und deshalb wurden bei den Seriengeräten die Stecker für den Bus nach hinten gesetzt,
nämlich hierher." (dreht den Rechner um und zeigt mir die USB-Stecker)
"Wenn Sie die Stecker an besser erreichbarer Stelle brauchen, können Sie das mit einer
Dreiersteckdose machen wie beim Strom, nur daß die etwas mehr kostet"
(geht zu einem Regal, will mir wohl einen USB-Hub zeigen, erwischt aber
stattdessen einen Ethernet Mini-Hub)

ich: "Und wieso heißt der dann Front Side Bus, wenn die Stecker nun doch wieder
hinten sind wie bei den anderen Anschlüssen auch?"

T: "Das müssen Sie unsere Marketingabteilung fragen, die haben da wohl geschlafen"

ich: "Ah ja, das erklärt wohl alles. Aber noch eine Frage zum Schluß,
welches Adapterkabel brauche ich denn, um diese 'Dreiersteckdose' an den
Front-Side-bus anzuschließen, die Stecker sehen ja etwas anders aus als die am Rechner"

T (schaut etwas ratlos auf die RJ45-Buchsen am Ethernet-Hub) :
"Äh, ja, das ist ein ganz neues Modell, kam heute früh erst ´rein, die Kabel dazu sind
noch im Wareneingang, noch nicht ausgepackt... ach, ich seh´ gerade, das ist ein
10MBit Modell, für den 100MHz Bus brauchen Sie natürlich den mit 100MBit,
der ist aber glaub ´ ich gerade ausverkauft, kommt nächste Woche wieder ´rein..."

..und dann machte ich, daß ich ganz schnell aus dem Laden ´raus kam, denn
DEN Lachkrampf konnte ich mir kaum noch verkneifen....

Wie hieß nochmal der Werbespruch ? Wir sind doch nicht Blöd !!!
Naja, ich glaub da weniger daran, sondern bin eher vom absolutem Gegenteil
überzeugt !!!! :-))))))))))))

cu Bavarius