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EZVIZ C2C Kamera alte Kopplung löschen?

RW1 / 26 Antworten / Flachansicht Nickles

Hallo Leute,
ich habe mit per ebay Kleinanzeigen die o.g. WLAN Kamera gekauft. Für 15€ incl. Versand fand ich den Preis o.k.
Nach dem Download der App und der obligatorischen registrierung wollte ich die Kam verbinden. Leider zeigte mir die App beim Scannen des QR-Codes an, dass die Kamera noch mit einer Handynummer gekoppelt sei. Nach Mailkontakt mit dem Versender behauptet der nun, die angezeigte Nummer wäre nicht seine... Ich unterstelle ja niemandem grundsätzlich etwas böses, aber in dem Fall... na ja.

Auf der Internetseite von ezviz findet sich leider keine Info die Verbnindung zu löschen, nur der Hinweis dass der die vorherige Kopplung erst aufgehoben werden muss.

Trotzdem mal hier, an die vielleicht vorhandenen Spezialisten, die Frage: Kennt jemand einen Weg?

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Schau mal, ob dir das weiterhilft. Die Kamera müsse meine Ansicht nach resettet werden... https://www.google.de/search?q ... gelöscht_35042
https://support.visiotechsecurity.com/hc/de/articles/360021934359-Ezviz-Ger C3 A4t-zu-einem-anderen-Konto-hinzugef C3 ... andy11
jo, genau das ist der Hinweis den ich oben erwähnt hatte. Danach gibt es keine Möglichkeit die Kamera neu zu koppeln, ... RW1
Wenn sich die Kamera per Reset nicht auf die Werkseinstellungen zurück setzen lässt, ist nichts zu holen. Ich würde eine ... gelöscht_35042
Gibt bestimmt nen nicht ganz so bekannten Weg https://www.youtube.com/watch?v 2cH2sMtIG6E Mal ein wenig stöbern da. A ... andy11
Versuche mal einen Hardreset, z. B. Einschalttaste/Knopf so lange drücken bis eine LED blinkt... oder ... hatterchen1
Aucxh nacch fast 3 Minuten Resetknopfdrücken gibts keine Änderung. Hätte mich auch gewundert. Das Teil ist auf dem ... RW1
Hab irgendwo gelesen: 20 bis 30 Sekunden gedrückt halten. A andy11
Ist auch nirgendwo, z. B. an der Rückseite, ein versenkter kleiner Knopf oder Pin, den man mit einer dünnen Spitze ... hatterchen1
Nee, das Ding hat einen großen Resetknopf. Den hab ich auch schon laaaaange gedrückt gehalten. Das ändert aber nix an ... RW1
Dein Problem ist, dass zum Entkoppeln auch die Kamera im gleichen W-LAN sein muss. Also Handy und Kamera. Das wird wohl ... gelöscht_35042
Schwer vorstellbar das es nicht geht. https://support.ezviz.com/faq/139 Ich kram nochmal nach was illegalem...... A andy11
RESET Hold down the RESET button for 5 seconds while the camera is running, the camera restarts and all parameters are ... andy11
Es geht nicht um das Problem, dass die Kamera nicht resettet wird. Das funktioniert ja. Es geht darum, dass in dem Moment ... RW1
Wie sagt so schön einer hier?: Ein Fall für die Tonne. So Leid es einem auch tut. Er hat Recht. Andy andy11
Der Verkäufer wusste wohl genau was los war und hat das Teil gerade so weiter verkauft! Ich liebe eBay... gelöscht_35042
Wenn Du nicht wie hier beschrieben per Reset oder Firmware die Kopplung entfernen kannst, hast Du wohl gerade 15€ ... gelöscht_189916
Und genau aus diesem Grund halte ich das ganze smarten Geraffel für absolut entbehrlich. hatterchen1
Es gibt auch Ausnahmen wenn, wie z.B. bei Hue, eine eigene Bridge verwendet wird.. gelöscht_35042
Die aber auch Nachhause telefoniert und um Updates bettelt...danke. Mir reicht mein Router nach außen hin. Auf den ... hatterchen1
Stimmt nicht! Die Bridge telefoniert nicht, wenn ich in der App nicht den Fernzugriff aktiviere. Updates müssen sein, ... gelöscht_35042
... hjb
Ja, das ist dann aber schon sehr archaisch und bedarf eines starken Egos. hatterchen1
So lange, die Schaltzentrale nicht in meinen eigenen 4 Wänden steht/hängt, gibt es so etwas in meinem Haus nicht. Keine ... hatterchen1
Mit Verlaub, die Bridge Schaltzentrale hängt in meinem Haus.... gelöscht_35042
RW1 Nachtrag zu: „EZVIZ C2C Kamera alte Kopplung löschen?“
Optionen

Heute kam sogar schon eine Antwort vom Herstellerservice. Die lautet wie folgt:

Hello,

Thank you for contacting the EZVIZ Technical Team.

In EZVIZ platform, for customer privacy, a device can only be added by one account, if the device was added by another account, you cannot add it again. So, if you want to add it to a new account, you must first remove it from the previous account. Please note that EZVIZ does not have access to delete an account or unlink a device from a certain account. /In consideration of the security of account and user data.

We do not provide unrelated service. Based on your description, I suggest you do the following.
> If you still remember information from the previous account, log in to the previous/other account
> Then view the device in the linked account, or remove the device from the linked account and add it to the new account
> If you don't remember the password, click "forget password" to recover it
> If you don't remember the account information, create a new account, scan the QR code, then there will be a preview of the linked account.

Thank you and looking forward to your response.
Best regards,

Jonathan

EZVIZ Technical Team


Also das war es nun endgültig. Ich habe den verkäufer nochmal angeschrieben und freundlich um einen Lösungsvorschlag gebeten. Mal sehen was er antwortet.

Wenn ers stur bleibt kann ich auch doof werden. Ich hab seine Anschrift, seine Telefonnummer und auch seinen Paypalaccountnamen. Damit lässt sich viel Unfung anstellen.

Also allen die versucht haben mir zu helfen ein herzliches Dankeschön.

Wegen 15€ lass ich mir die Laune nicht verderben. Da nervt mich meine defekte Graka für 800€ viel mehr... Stirnrunzelnd

Gruß
Ralf





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