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Epson Office BX635FWD Tintenpatronenwechsel nicht möglich

fbe / 15 Antworten / Flachansicht Nickles

Hallo,

Nachdem ich mit dem Epson Support mein Problem nur durch Einsenden des Gerätes lösen kann versuch ich es mal hier.

Der Drucker zeigt auf dem Druckerdisplay folgende Meldung an:

"Folgende Tintenpatronen nicht erkannt. Patronen richtig einsetzen.

T1302/T1292/T1303/T1293"

Es handelt sich um Originalpatronen, der Drucker ist ca 2 Jahre alt, Garantie abgelaufen.

Wenn ich, wie auf dem Display gemeldet die Patronen neu einsetzen will, funktioniert das nicht. Der Kasten mit den Patronen läßt sich öffnen, die Patronen kann ich jedoch nicht entnehmen, sie werden irgend wie festgehalten. Gewalt möchte ich nicht anwenden.

Vielleicht hat jemand einen Tipp.

fbe

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fbe Knoeppken „Hallo fbe, so wie ich es dem Handbuch entnehmen kann, muss ...“
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Danke Knoeppken,

ich habe jetzt etwas Gewalt angewendet und die Patronen entnehmen können. Patronen wieder eingesetzt Fehlermeldung bleibt. Den Vorgang habe ich nuin 3 mal gemacht leider ohne Erfolg.

Den Basic Operation Guide habe ich. Der Drucker scheint eines der Produkte zu sein, die nach max. 2 Jahren den Geist aufgeben. Ich werde mal ein Reparaturzentrum nach Kosten für eine Reparatur fragen.

fbe

Edit: Ich habe gerade mit dem Support telefoniert: Kosten für eine Reparatur ca 95€ ohne Versandkosten. Damit lohnt sich das nicht. Mir wurde aber eine Mail mit einem Vorschlag für einen Rerparaturversuch zugesagt, auf die warte ich jetzt.

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