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Die Telekom hat echt den Arsch offen...

Olaf19 / 59 Antworten / Flachansicht Nickles

Hallo zusammen!

War heute zu Besuch bei meinem Vater - ca. alle Viertelstunde klingelte das Telefon, darunter 2x beim Mittagessen, und ein automatischer Ansagetext plapperte irgendeinen Unfug. Wir dachten erst, das wären Werbeanrufe.

Bei der vierten Belästigung bin ich selbst ans Telefon gegangen - ich wollte wissen, was für eine Organisation hinter diesen blöden Anrufen steckt. Zu meiner großen Überraschung war die Rufnummer *nicht* unterdrückt - es handelte sich um die 0800 330 24 24 - und die wie aufgezogen schwadronierende Frauenstimme faselte irgendwas von "Sprachbox" und neuen Anrufen von einer neuen Rufnummer, neue Nachrichten abrufen, aber keine Nachricht hinterlassen und blablabla.

Ich konnte dem Ganzen entnehmen, dass es sich hier anscheinend um eine Art virtuellen Anrufbeantworter-Service der DTAG handelt. Laut Tante Suchmaschine ist mein Vater nicht der erste und nicht der einzige, der diesen Belästigungen ausgesetzt ist - nur ein Suchergebnis von vielen: http://www.gutefrage.net/frage/08003302424-ruft-bei-uns-staendig-an

Sagt mal, haben diese Telekomiker jetzt komplett den Arsch offen? Kein Mensch hat diesen Dienst bestellt oder eingerichtet! Können die so etwas nicht wenigstens vorher schriftlich ankündigen und fragen, ob man das überhaupt will?! Aber nein, das wird einfach so gemacht.

Selten arroganter Verein, was bin ich wieder einmal mehr froh, dass ich bei Alice bin. Noch nie erlebt solchen Mumpitz in allen den Jahren (fast acht).

FYI
Olaf
"Das sind Leute, die von Tuten und Ahnung keine Blasen haben" (ein Reporter auf die Frage nach der politischen Bildung des typischen Anhangs von Donald Trump)
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Wurde zufällig kürzlich ein Tarifwechsel vorgenommen? Borlander
Nee, da wurde gar nichts geändert. Sonst hätte ich es gerade noch ... Olaf19
stell das ding doch einfach ab.... So : ... triker
Moin Steven, lese jetzt erst deinen Beitrag... Den Anweisungen der ... Olaf19
Na ja Olaf, deinen letzten Satz könnte ich mit genau umgekehrt eingesetzten ... Crusty_der_Clown
Moin Jürgen, korrigiere mich, wenn ich falsch liege... ...aber die ... Olaf19
Crusty_der_Clown Olaf19 „Moin Jürgen, korrigiere mich, wenn ich falsch liege... ...aber die...“
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Hi Olaf,

auf der Abbuchung stand "ALICE / Hansenet", habe gerade nochmal nachgesehen. Daß es sich um eine Übernahme der AOL-Kundendaten gehandelt hat, hat sich erst später ergeben. Die Ex-AOL-Kunden scheinen voll ins Unternehmen integriert zu sein, nach außen ist also nur noch von ALICE bzw. Hansenet die Rede.

Ich habe den rotzfrechen Ton des Hotliners quasi noch im Ohr, der mich angeschnauzt hat, ich würde doch wohl selbst nicht glauben, daß man Geld von Konten von Leuten abbuchen würden, die keine Kunden sind.

Na ja, wie das so mit dem Glauben ist, das überlasse ich den Kirchgängern. Irgendwann hat sich doch jemand erbarmt und mal telefonisch nachgehakt, genau das, was ich in meiner ersten Mail ganz freundlich erbeten habe. Zu dem Zeitpunkt war die Stimmung dann aber schon auf 180.

Wenn du bisher nur bzw. weitestgehend positive Erfahrungen mit Alice gemacht hat, sei dir das auf alle Fälle gegönnt. Aber einen Heiligenschein haben die sich auch nicht verdient. Dafür kann ich mich bei der Telekom nicht groß beklagen. Da gibt es zwar auch mal Fälle, wo man denkt, "der bzw. die hat doch einen an der Waffel", aber ein paar Sekunden warten, Wahlwiederholung betätigen und dann ein anderes menschliches Wesen mit dem gleichen Anliegen konfrontieren, das hat zumindest bei mir bisher noch immer geholfen.

Aber ich muß dir zustimmen, alles ist auch nicht Gold bei der Telekom. Daß man uns in der Firma mir nichts, dir nichts, einfach eine Anrufweiterschaltung von einer hannoverschen Nummer auf unsere gerade-nicht-mehr-hannoversche-Nummer (auf der anderen Straßenseite hinter unserem Firmengebäude liegt die letzte hannoversche Telefonnummer) gekündigt hat, weil man das Produkt nicht mehr führt, fand ich auch nicht so lustig, das ist durchaus geschäftsschädigend. Logisch, daß eine Ersatzlösung nicht mehr bei der Telekom in Auftrag gegeben wurde.

Du siehst sicherlich, daß ich die Telekomiker auch nicht für Heilige halte, aber ich selbstpersönlich hatte halt noch keine Schwierigkeiten. Da kann ich dann auch mit leben, ein paar Taler mehr im Monat loszuwerden.

Gruß
Jürgen

"Man kann Nudeln machen warm, man kann Nudeln machen kalt." Ode an die Nudel von Peter Ludolf, dem Erfinder des Lagerhaltungssystems "Haufenprinzip"
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Hi nochmal, überrascht mich nicht, dass auf der Abbuchung etwas von ... Olaf19
Hi Olaf, so lange alles funktioniert, sind alle Anbieter super . Bei ... weka1
Oh ja, die gibt es sicherlich... bei der Alice-Hotline muss ich zwar ... Olaf19
yup! hatte auch mal grosse Probleme im November 2 Wochen kein Internet und ... thomas71berlin
Hallo Olaf, haben diese Telekomiker jetzt komplett den Arsch offen? tut das ... gelöscht_238890
tut das denen nicht weh? Oder rufen die gerade deshalb an? - ... trilliput
Mmh, deswegen hörte sich die Dame vom Ansagedienst so gequält an :-D CU Olaf Olaf19
Dieses Feature muss man leider explizit ausschalten. Das soll wohl dafür ... dalai
Hi Dalai, mir sind dabei nur 2 Dinge unklar: - Warum wird so ein Feature von ... Olaf19
Warum wird so ein Feature von heute auf morgen einfach so aktiviert, ohne ... dalai
Vielleicht haben die intern irgendwas umgestellt und dabei ist das ... Olaf19
Hab diesen Service? seit einem Wechsel von DsL 2000 zu 6000 auch ... Xdata
Das Zeitfenster kann man einstellen, bei mir damals waren es 20:00 bis ... trilliput
Morning Danke für deinen Hinweis. Aber ich bin ja kein Hellseher - hab nur ... Xdata
Aber motzen ist ja besser, als sich einmal durch das Menü durchzuklicken. ... Olaf19
Das Verhalten der T-Net-Box ist das reinste Stalking. Ich höre aus meiner ... Markus Klümper
Was für Stalking? Die T-Netbox ist das Einzige, was ich seit dem Wegzug von ... trilliput
Fertig. Danach tut die Box genau das, was sie soll - den AB ersetzen. Das ... Markus Klümper
Nicht jeder Kunde ist in der Lage, sich die Anleitung aus dem Web zu ziehen. ... Olaf19
Das sehe ich genauso. Ich habe auch am Handy die Mailbox abgeschaltet. Es ... Markus Klümper
Mmh, etwas OT, aber - deutsche Sprache, schwere Sprache... Ist mir auch ... Olaf19
Zumal es den Anrufer immer Geld kostet, auf die Mailbox. Es einfach klingeln ... dalai
Trilli, das ist ja auch vollkommen okay, wenn jemand diesen Service gut ... Olaf19
Die Handy-Mailbox ist exakt nix anderes, nur das man sein Handy öfter in ... Olaf19
Ich will da was klar stellen. Ich finde es auch nicht in Ordnung, wenn ... trilliput
im daraus entstanden Thread hat sich eine Stimmung gebildet, die die ... Olaf19
Noch erlebt solchen Mumpitz in allen den Jahren fast acht . Liegt vielleicht ... trilliput
Naja, ich habe insofern Glück, als ich hier im Hansenet-Stammland Hamburg ... Olaf19
Ich habe nichts unten gelesen.... peterson
Den Ab hat man automatisch, wenn man bei der Telekom ISDN hat. Hat mein ... Olaf19
Hallo Olaf, die 4 zu benutzen ist falsch, weil sie die Sprachbox früher ... wikinger1
Wir Wikinger müssen zusammenhalten :-D Danke für den guten Tipp. Ich ... Olaf19
Die Telekom hat echt den Arsch offen... Ich fänds schlimmer, wenn sie den ... Tom West
Moin Tom, Schön, dass du auch einmal wieder vorbeischaust. Ich weiß grad ... Olaf19
Hallo Olli, für mich zwischen den Krankenhausaufenthalten hoffe, das hört ... Tom West
Telekom sucks! Kein Cent von mir. Mike Mike9
Telko-Provider XY sucks! Kein Geld von mir trilliput
Hallo Olaf, das ist keine Belästigung seitens der Telekom, sondern es ... andi19831
Sehe ich genau so, deswegen haben wir das Ding ja auch wieder gekillt... ich ... Olaf19
Dann ruft dieses Ding immer an bis man es abhört normaler Anrufbeantworter ... trilliput
P.S. Warum beschwert sich keiner darüber, dass das Licht in der Küche ... Olaf19
Also ich weiß nicht wo du das hörst, aber bei uns kommt nur der Punkt ... andi19831
Das mit der T-Box war bei mir vor Jahren ein Thema, als ich beruflich eine ... schuermr
Hallo Olaf ! Telekom kann ich Dir bestätigen ist der letzte Sch.....haufen. ... archi1
Hallo, nach wie vor bedarf eine Kündigung der Schriftform, die man ... weka1
Hallo Weka ! Hast Du Glück, das der Rechner nicht von der Telekom ist ! ... archi1
Aber die Leitung vom Festnetz, über die auch mein DSL kommt. Wenn ich ... weka1
Telekom hat ein Kunden-Verständnisproblem KP222
Hi Karl-Heinz, danke für deine ausführliche Schilderung. Ich werde meinen ... Olaf19
Hi Olaf, ansonsten ist s kein bug sondern ein feature von TK , allerdings ... SoulMaster
Hast Du das erst jetzt gemerkt ? Ich habe das schon vor Jahren gewusst und ... cefot
Nee, das habe ich selber auch schon vor Jahren gemerkt - Aber dies hier war ... Olaf19