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Web.de bucht 15,00EUR von meinem Konto ab!

miraculix926 / 16 Antworten / Flachansicht Nickles

Hallo Leute,
heute hat Web.de 15,00EUR von meinem Konto abgebucht, obwohl ich den betreffenden Vertrag (My Page oder so ähnlich) fristgerecht gekündigt habe (per Einschreiben mit Rückschein!). Dürfen die das?

Allerdings habe ich leider vergessen, die entsprechende Einzugsermächtigung zu widerrufen - ich dachte: Wenn ich den betreffenden Vertrag kündige, hätte sich die betreffende Einzugsermächtigung auch automatisch erledigt. Oder ist dem nicht so?

Jedenfalls werde ich wahrscheinlich die 15,00EUR zurück buchen lassen, Darauf werden sie dann ja wahrscheinlich reagieren - meine Kündigung wurde jedenfalls nie bestätigt - weder schriftlich, wie ich gebeten hatte, noch per E-Mail.
Vielleicht könnt Ihr mir ja einen Tipp geben.

Viele Grüße
miraculix926

Du hast 6 Wochen Zeit das Geld zurückzubuchen. Wenn du die Kündigung ... fbe
ich dachte: Wenn ich den betreffenden Vertrag kündige, hätte sich die ... Olaf19
Die Einzugsermächtigung erlischt nicht automatisch. Schon mal den Satz ... peterson
Und wo ist da der Widerspruch? Miraculix hat keinen Vertrag mehr, und wenn ... Olaf19
Der Ratschlag Rückbuchung ist gut, birgt aber Gefahren. peterson
grins Man verschickt eine Postkarte als Einschreiben mit Rückschein. ... Unholy
Nachdem die Telefonfirma MogelCom behauptete, in dem Einschreibebrief sei ... burhan
Hallo Burhan, wenn du mein Posting richtig gelesen hättest würdest du auf ... Unholy
Hi peterson, Nee noch mal auf doof gefragt, bezeugt dann die Person hinterm ... Unholy
Nun ja, eine Postkarte als quittiertes Einschreiben würde ich vor Gericht ... peterson
Hehe, frech wie bin, suche ich mir dann nur noch eine Postkarte mit einem ... Unholy
Verwechsle nicht Postkarte mit Ansichtskarte. o peterson
miraculix926 peterson „Verwechsle nicht Postkarte mit Ansichtskarte. o “
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Hallo,
heute morgen habe ich bei Web.de angerufen und dort erfahren, dass die Abbuchung ein Versehen war und dass ich das Geld zurück erstattet bekomme. Leider konnte mir die Dame am Telefon nicht sagen, wann das sein wird. Außerdem teilte sie mir mit, dass die Kündigung zwar eingegangen wäre, sie sie aber erst unter heutigem Datum in ihrer EDV vermerkt habe.
Daher werde ich erst einmal noch 2-3 Wochen abwarten, bis ich weitere Schritte unternehme. Diesen Thread werde ich aber erst schließen, wenn die 15,00EUR wieder auf meinem Konto sind. Es kann ja sein, dass das alles nur Hinhaltetechnik ist, bis die 6-Wochen-Frist abgelaufen ist.
Schönen Dank erstmal für Eure Tipps, besonders für den von peterson mit dem Schufa-Eintrag. Vielleicht geht es jetzt ja auch ohne Rechtsstreit ab. Ich melde mich auf jeden Fall noch einmal bei Euch.

Viele Grüße
miraculix

Außerdem teilte sie mir mit, dass die Kündigung zwar eingegangen wäre, ... Unholy
hallo, ich hatte mit dieser Superfirma einen ähnlichen Fall. Letztes Jahr ... don_carlo
Hallo, vor ein paar Tagen hat Web.de die 15,00EUR zurücküberwiesen auf ... miraculix926