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News: Abgezockt

Schlechter Service bei Arcor

Redaktion / 12 Antworten / Flachansicht Nickles

Richtig Ärger mit der Telefongesellschaft, das will wohl niemand haben. Die Welt online hat eine Story von einem Kunden, den sie so richtig verärgert haben, mit allen Zutaten.

Kurz gesagt, will besagter Kunde sich von Arcor trennen, weil die zu teuer und zu schlecht sind. Die lassen ihn aber nicht aus dem Vertrag und faseln mal dies, mal das. Schließlich haben sie ihm trotz Kündigung wieder einen überteuerten Vertrag für 1 Jahr aufgedrückt. Klasse Service. Das ganze Hickhack scheint kein Einzelfall zu sein, also doch lieber bei der Telekom bleiben?

Quelle: Welt online

Es ist halt doch ein Unterschied zwischen den hochglänzigen ... Conqueror
aber sind inzwischen nicht alle internet anbieter billigfirmen, den auch die ... Crazy Eye
Die Telekom macht sicher auch Fehler. Aus meiner Erfahrung sind es aber ... Scotty7
Ich bin bei Arcor, es ist ein Saftladen! Aber mal Hand aufs Herz, dass sind ... hannes43
Sicher es mag Unterschiede geben Conqueror
Naja ich kenne zwei Leute die auch hardware probleme über 2 Wochen dauer ... Crazy Eye
Eine tipische provokante Kampagne, die mit einem teuren Hotline beginnt..: ... Marwoj
Die lange Kündigungsfrist war dem Kunden bei Vertragsabschluß doch ... maestro0812
The Wasp maestro0812 „Die lange Kündigungsfrist war dem Kunden bei Vertragsabschluß doch bekannt. Wo...“
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Das frage ich mich auch. Das Lesen der AGB hat sich bewährt, besonders wenn man sich am Telefon einen neuen Vertrag aufschwatzen lässt und sich dann über die eigene Eselei aufregt. Und ein wenig Stress bei einer Rufnummernmitnahme ist auch nicht selten, das hatte ich beim Wechsel weg von den Telekomikern auch.

Der Preisvergleich mit Verträgen aus verschiedenen Zeiten und die unschöne Geschichte mit den Powerusern muss angesichts des dünnen Gerüsts der Behauptungen auch noch herhalten. Nicht sonderlich überzeugend.

Hi Ausserdem kann man locker bei Arcor weg, wenn man ca. 100 € bezahlt. ... Hoinerle
Soweit ich mich erinnern kann, gibt es auch bei der Tcom einen Betrag, den ... Balzhofna
Hi, Hoinerle: Ausserdem kann man locker bei Arcor weg, wenn man ca. 100 € ... efeickert1