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News: Abgezockt

Schlechter Service bei Arcor

Redaktion / 12 Antworten / Flachansicht Nickles

Richtig Ärger mit der Telefongesellschaft, das will wohl niemand haben. Die Welt online hat eine Story von einem Kunden, den sie so richtig verärgert haben, mit allen Zutaten.

Kurz gesagt, will besagter Kunde sich von Arcor trennen, weil die zu teuer und zu schlecht sind. Die lassen ihn aber nicht aus dem Vertrag und faseln mal dies, mal das. Schließlich haben sie ihm trotz Kündigung wieder einen überteuerten Vertrag für 1 Jahr aufgedrückt. Klasse Service. Das ganze Hickhack scheint kein Einzelfall zu sein, also doch lieber bei der Telekom bleiben?

Quelle: Welt online

Scotty7 Crazy Eye „aber sind inzwischen nicht alle internet anbieter billigfirmen, den auch die...“
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Die Telekom macht sicher auch Fehler. Aus meiner Erfahrung sind es aber meist nur Missgeschicke.
Entertain bestellt... die Beratung verschwieg das es IPTV ist!
Paket installiert und getestet... das gesamte System voller Kinderkrankheiten!
ADSL 16k => ADSL2 14k aufgewertet...hat nichts gebracht außer eine komplette Kiste Splitter, Router, Decoder!
Premium freigeschalten... (was die Probleme nicht löste aber man hoffte die geben sich) ...schon wieder ein komplettes Paket bekommen + VDSL Modem, obwohl VDSL (kein HD) nicht gewünscht war
Immernoch ruckeln im Abendprogramm, Aufnahmen halten an.
Rückfall zu C&S Comfort+ läuft.
Bei der Telekom lassen sich viele Sachen klären. Ob komplette Wegzug dann klappt weis ich nicht aber solange man da ist bekommt man schon Service fürs Geld.