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Rechner werden ohne Software CDs /DVDs Ausgeliefert

Userluser / 16 Antworten / Flachansicht Nickles

Ich Ärgere ich mich schwarz das die Hersteller ohne den Kunden zu Informieren einfach die Geräte ohne CDs ausliefern, dadurch hat der Käufer zusätzliche versteckte Kosten und einen nicht unerheblichen Zeitaufwand.
Die PC Industrie Spart aufs Jahr und auf den Gesamtmarkt gesehen mit Sicherheit einen 6Stelligen Betrag.
Wenn den auf der Packung oder in der Artikelbeschreibung zumindest darauf hingewiesen würde das keine Software in Silberscheiben an Bord ist, aber nein, der Kunde findet beim Auspacken einen Zettel und schlimm ist das es jeder Stillschweigend hinnimmt, mag daran liegen das wir es gewohnt sind gemolken zu werden!
Bei mir war es so das ich mein HP Notebook bei Otto Technik Versand gekauft habe, ich habe schon zuvor Verglichen und Otto wurde es weil ich dort % erhalte so das es sich einfach Lohnt, ich hätte das Teil aber auch in jedem anderen xbeliebigen Computermarkt kaufen können, selbst in der Artikelbeschreibung auf der HP Seite wurde nicht darauf hingewiesen das die CDs nicht mehr dabei sind. Der eine oder andere Denkt sich jetzt vielleicht, was solls, sind ja nur 11 CDs bzw Alternativ 3 DVDs. Aber um die Systemwiederherstellungsscheiben zu erstellen habe ich bei den DVDs rund 4 Stunden gebraucht.
Ich habe mich an den Händler (in diesem Fall Otto) gewendet und die Sache geschildert, die wussten sofort Bescheid und sagten das sei jetzt normaler Standard.
Woher soll der Endverbraucher Wissen wenn sich ein Standard ändert?
Und wo soll man sich über neue Standards Informieren wenn noch nicht einmal auf den Hersteller Seiten darauf hingewiesen wird.
Das wäre doch so ähnlich wie wenn man sich eine Software im Fachgeschäft kauft, die Ware zu Hause öffnet und lediglich einen Zettel findet auf dem man eine Internetadresse finden von der man die gekaufte Software runter laden kann, ich nenne das Beschiss oder Nepp.

Und bei Otto verweist man mich dann an HP, die schieben es auf Microsoft und denen ist es egal.

Mir geht es bestimmt nicht um die paar DVDs sondern um die Tatsache das ein jeder PC Käufer etwas was er schon gekauft und Bezahlt hat noch einmal Kaufen muss bzw. noch einmal Geld und Zeit aufwenden muss damit er es Nutzen kann.

Die Frage ist doch eigentlich warum nicht darauf hin gewiesen wird, das wäre doch gar keine Große Sache.
Sind wir es denn wirklich so gewohnt in den Ar... getreten zu werden und dies Stillschweigen hinnehmen?!?!

es grüßt Hennaman

Bergi2002 Xdata „Stimmt, wenn einige sich darüber so ärgern würden das sie von ihrem...“
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FULL ACK!

Das Thema beschränkt sich aber nicht nur auf den "Software/Hardware"-Sektor - ich hatte vor 2 Jahren einen ziemlich dicken Hals, als ich mir ein neues Auto kaufen musste und feststellte, dass es bei eingen Herstellern z.B. kein Reserverad mehr gibt (dafür ein schönes Pannenset - Reservedrad kostete 50 Euro extra), keine Fussmatten (ja nach Güte bis zu 80 Euro extra) und - der Superknüller - es ab Werk keinen Zigarettenanzünder mehr gibt, sondern ich ein Raucherpaket ordern sollte (wieder mal 50 Tacken), andernfalls hätte ich einen Plastikpropfen an der entsprechenden Stelle gehabt (Strom fürs Navi hätte ich mir dann mit der Handkrubel besorgen können).

Manches davon ist bestimmt Verhandlungsmasse beim Verkauf ("Ich gebe Ihnen noch die Fussmatten für umme - aber noch mehr Rabatt is dann nich!"), aber wenn ich an mit dem Zigarettenanzünder denke, dann steigt mir immer noch die Zornesröte ins Gesicht.

Als mündiger Käufer bleibt mir dann nur übrig, entsprechend anders zu kaufen bzw. meinen Unmut über solche Dinge laut und deutlich zu äußern (z.B. mit einem netten Brief an den Hersteller bzw. deren PR- oder Marketingabteilung oder eine kleine Lancierung bei der B-Zeitung....) - leider gibt es dann meistens nur ein Feedback für mich als "Anstoßenden" (ggf. sogar die beklagten Dinge für lau), aber zu einer Veränderung des Denkens bei Herstellern - auch bei Politikern - trägt nur massenhafter Druck durch Viele bei.

BG,

Bergi2002

Finde ich sehr schön... Olaf19