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telekom anrufer.... sicher??

Philipp007 / 19 Antworten / Flachansicht Nickles

servus leute

mein vater hat heute einen anruf von einem angeblichen telekom mitarbeiter bekommen...
ich kanns mir aber nicht vorstellen dass es ein wirklicher war.
denn :

- verlangte die kundennummer (noch in ordnung)
- gebrutstag
- 2. vornamen (?!?!)
- banknummer zum abbuchen
- rauschen im hintergrund wie bahnhof oder sowas

was haltet ihr davon?
fuer 49,99: 16ker flat und telefon flat fuer 24 monate

wie ernst ist das?

hab von einem andern auch schon so einen bekommen und er meinte dass ihnen kundennummer genügt weil sie dann über alles bescheid wissen, da die des ja speichern .

mfg phil

hab von einem

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- banknummer zum abbuchen - rauschen im hintergrund wie bahnhof oder sowas ... Hausmeister Krause
Das war bestimmt so einer, der auf Provisionsbasis Telecomanschlüsse ... Aragorn75
Ein Telekom-Mitarbeiter muss die Kundennummer kennen, und der mus auch alles ... holger47
mhm ok danke danke werd nicht mehr in die richtung machen. mfg phil Philipp007
Gesprächsmitschnitte und ihre juristische Beweiskraft Olaf19
Was passiert eigentlich, wenn der Angerufene das Gespräch ebenfalls ... jueki
Eine Aufnahme muß wohl angekündigt werden und eindeutig genehmigt. Danach ... Simon6754
Eine Aufnahme muß wohl angekündigt werden und eindeutig genehmigt. ... Olaf19
Anderes Metier, ähnliche Vorgehensweise. Versicherungen. Ein Bekannter, der ... holger47
Du hast Recht nur der Betroffene hat eine Menge Ärger Conqueror
@Conqueror... Olaf19
Weißte was? das mit dem rauchen ist ja totaler Humbuck... daran erkennt man ... Vagabund
Ist mir auch schon passiert, da mir das ganze spanisch vorkam die Telekom ... onkel beffen
Das war mit Sicherheit eine Vermittlerfirma Conqueror
JEDER Telekom Mitarbeiter ob T-Punkt oder Callcenter sieht definitiv - Die ... Bandeplus
Das ähnelt zumindest einer tpypischen Betrugsmasche. Die Kundennummer ... Tilo Nachdenklich
Heyhey... Günter Wallraff? Den gibt s noch? Cool, dachte der sei längst in ... Olaf19
Möchten Sie einen günstigeren Telefonanschluss haben? - Ja, ..., aber ... Tilo Nachdenklich
Olaf19 Tilo Nachdenklich „ Möchten Sie einen günstigeren Telefonanschluss haben? - Ja, ..., aber...“
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> Inzwischen werden ADAC und Quelle über Callcenter abgewickelt.

"Inzwischen" ist gut - das war schon immer so, bzw. schon seit vielen Jahren, wogegen prinzipiell ja auch gar nichts einzuwenden ist. Das ist letztlich nichts anderes, als wenn ein Betrieb eine Gebäudereinigungsfirma engagiert, anstatt selbst eine "Putzfrau" einzustellen. Eine Schweinerei ist es allerdings, Anrufern im Service-Center, die ein Anliegen, z.B. eine Frage zu ihrem Vertrag haben, irgendwelche "Upsellings" aufschwatzen zu wollen, die mit diesem Anliegen gar nichts zu tun haben - womöglich noch auf deren Telefonkosten, wenn es nicht gerade eine 0800-Nummer ist.

> 400000 Leute arbeiten in Callcentern. Etwa 95% der Anrufe sind Abzocke und Werbemüll.

Sofern es sich um Outbound-Telefonie handelt - ja. Sehr viele Call-Center Agents werden aber auch in Inbound-Projekten (Bestellannahme oder Vertragsfragen) eingesetzt.

> Tonbandmauscheleien fliegen natürlich erst auf,
> wenn im Gerichtsverfahren ein Sachverständiger die Aufzeichnungen analysiert.

Genau das würde aber passieren - und dann wird es verdammt teuer für den "Anbieter"... normalerweise sollte man Tonbandmauscheleien "mit bloßen Ohr" erkennen können. Die Qualität der digitalen Schneidetechniken kann noch so gut sein, ein "Sprung" im Ton dürfte kaum zu vermeiden sein.

Dass die Telefonverkäufer darauf getrimmt werden, Fragen zu stellen, deren Antwort mehr oder weniger zwangsläufig mit einem "Ja" beginnen muss, hat aber einen ganz anderen Grund. Das hat nämlich auch eine ganz lange Tradition z.B. bei Versicherungsvertretern und anderen Außendienstlern, die kein Aufnahmegerät zur Hand haben. Sinn der Sache ist, den (potenziellen) Kunden zu beeinflussen, eine Art "pseudeo-positive" Grundstimmung zu erzeugen: Wenn er schon 19x ja gesagt hat, wird er bei Frage 20 - willst du diesen Vertrag unterzeichnen? - auch wieder "ja" sagen.

Kennst du den Dokumentarfilm "Hochstapler"? Habe ich kürzlich im Kino gesehen, war sehr aufschlussreich. Da hatte z.B. jemand auf beliebten spanischen Ferieninseln Häuser gemietet und diese dann an arglose Interessenten verkauft(!!). Der hat die Leute mit Dutzenden von Ja-Fragen - ist es nicht schön hier, war das Essen nicht herrlich, hat dieser Bäcker nicht duftende Brötchen, ist das Wasser nicht schön blau und die Wiesen grün, wollen Sie das nicht künftig jeden Tag in Ihrer Nähe haben - so lange weichgekocht, bis sie ihm das Haus schließlich abgekauft haben... das ihm gar nicht gehörte.

Wie er das mit der notariellen Beurkundung hingefaked hat, ist mir allerdings nicht ganz klar geworden... er meinte allerdings, man müsse das spanische Recht schon ganz gut kennen :-)

CU
Olaf
Die Welt ist ein Jammertal ohne Musik. Doch zum Glueck gab es Bach, Beethoven, Haendel und Goethe (Helge Schneider)
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