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Ebay: Päckchen nicht angekommen u. Betrüger in Bewertung

t.hanz / 18 Antworten / Flachansicht Nickles

Hai,

ich habe bei ebay aus einem noch ausstehenden Deal eine Bewertung erhalten.

Es lief wie folgt ab:

Der Käufer kaufte bei mir ein Spiel, wers kennt, ein altes Sim City.

Der Käufer wollte es als Päckchen unversichert haben, obwohl ich ihm ausdrücklich empfohlen habe, er soll versichert wählen, weil es sonst keinen Nachweis gibt. Da ich von vornherein geschrieben habe, dass ich nur per DHL versehde bzw. Post, war klar, dass ein Päckchen keinerlei Nachweis ermöglicht, außer meiner Post Quittung, die ja nicht aussagekräftig ist.

Wurscht, darum gehts nicht.


Es geht darum, dass das Päckchen nicht angekommen ist, und der Käufer mir jetzt eine neg. Bewertung gab, in der er schreibt, "Betrüger, werde Anzeige erstatten"


Letzteres macht mir keine Sorgen, da ich ihn tausend mal hingewiesen habe, dass er Pech hat, wenns nicht ankommt, wenn er ausdrücklich die paar Euros sparen will. Da der Artikel für nur 1 Euro wegging, hab ich keine Lust gehabt, draufzuzahlen, nur weil er zu geizig ist. Wie gesagt, das wird sich alles klären, wenn er mir wirklich anzeigen sollte.


Viel mehr nervt mich, dass er mich neg. bewertet hatte und Betrüger zur mir sagt. Ich dachte, nur ein rechtskräftig verurteilter darf als Betrüger bezeichnet werden. Wenn er mich tatsächlich anzeigen sollte, könnte ich ihn doch gleich mal wegen übler Nachrede anzeigen oder etwa nicht?

Aber worum es eigentlich geht, ist, wie bekomme ich diese sinnlose Bewertung bzw. den Betrüger da weg? Sowas find ich unverschämt

Zumal der Käufer Nickeline
Olaf19 t.hanz „Ebay: Päckchen nicht angekommen u. Betrüger in Bewertung“
Optionen
> Der Käufer wollte es als Päckchen unversichert haben, obwohl ich ihm ausdrücklich empfohlen habe,
> er soll versichert wählen, weil es sonst keinen Nachweis gibt.


Darüber hat doch nicht der Käufer zu bestimmen - sondern der VERkäufer! Wenn du in die Auktion reinschreibst "versichterter Versand" und die Kosten dementsprechend berechnest, ist doch alles in Butter. Ob der Käufer es lieber unversichert hätte oder die Linde rauscht - sein Bier. Wenn er auf deine Auktion bietet, erklärt er sich mit deinen Versandbedingungen einverstanden.

Luttyy schreibt, er versendet nur versichert um derartigen Querelen aus dem Weg zu gehen - kann man machen. Ich mache es immer vom Einzelfall abhängig: Wenn abzusehen ist, dass der Artikel für wenige Euro weggeht und er außerdem so klein und leicht ist, dass er in einen 1,45- oder 2,20-Briefumschlag passt, dann verschicke ich ihn i.d.R. als unversichterten Brief. Ist zwar mit einem gewissen Risiko verbunden, nur - wenn du dich gegen das Verlustrisiko 100% absichern willst, musst du den Versand entsprechend teurer machen, und das steht dann oft in keinem gesunden Verhältnis mehr zum Warenwert.

Selbstverständlich musst du dich nicht als Betrüger denunzieren lassen - das ist auf jeden Fall eine Beschwerde bei ebay wert. Die Bewertung gehört entfernt (was normalerweise allerdings nur mit dem Einverständnis des Bewertenden machbar ist).

CU
Olaf