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Arcor nur 6000 möglich obwohl 16000 versprochen

Mortimer2000 / 17 Antworten / Flachansicht Nickles

Servus,
ich habe vor 1 Woche einen Arcor-Anschluss in Auftrag gegeben. Bestellt wurde 16000er-Flat + Telefonflat, nach Auskunft der netten Dame am Telefon alles möglich. Jetzt kam der Vertrag, darauf stand nur 6000. Ich habe nochmal angerufen, jetzt ist anscheinend nur noch 6000 möglich. Ist das eine Arcor-Masche oder nur ein Versehen? Ich empfinde das schon als etwas unverschämt, nichts zu sagen und stillschweigend den Vertrag zu ändern.
Leider mangelt es uns hier an Alternativen: Telekom bringt hier nur bis 3000, einzige Möglichkeit für 16000 wäre alles bei Freenet zu bestellen; laut Mitarbeiter wäre das möglich (räusper). Allerdings mit vier Wochen Wartezeit, dann hätten wir einen Monat kein Telefon.
Hat jemand ähnliches mit Arcor erlebt?

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Hi, lies mal diesen Thread - ... EAGLE
cbuddeweg EAGLE „Hi, lies mal diesen Thread - http://www.nickles.de/static_cache/538184462.html...“
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Auf der t-com Homepage kannst Du Dir die maximal mögliche DSL Geschwindigkeit anzeigen lassen - im Rahmen der Online-Verfügbarkeitsprüfung. Da alle in der Regel die Infrastruktur der T-Com nutzen, brauchst Du wirklich nur das bestellen, was Du von der T-com angezeigt bekommst. Ich hatte gestern einen Brief der T-com zum kostenlosen Upgrade von 2000 auf bis zu 6000 in der Post. Gleich mit dem Hinweis, daß mein Anschluß nur max. 3000 hergibt und ich zum Upgrade gleich zur Seite mit dem 3000-er Tarif gehen soll. Das entspricht genau der Aussage, die ich bei der Verfügbarkeitsprüfung Ende November erhalten hatte.

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Da alle in der Regel die Infrastruktur der T-Com nutzen Jein, Arcor hat in ... Borlander
Wenn Arcor DSL 6000 schaltet obwohl nur 3000 drinliegen, dann kann es ... Crusty_der_Clown
ich habe mir den vertrag zuschicken lassen als ich dann gelesen habe das ich ... chrissv2
Nein ich muss dann auch nur 6000 bezahlen. Was mich stört ist auch weniger ... Mortimer2000
Nein ich muss dann auch nur 6000 bezahlen. Was mich stört ist auch weniger ... blaumann
irren ist nunmal menschlich Ja, aber wenn man den Fehler bemerkt sollte man ... Borlander
das ist richtig. manchen firmen-mitarbeitern fehlt wohl des öfteren der ... blaumann
Guten Abend, es ist eine Arcor Masche und ich würde den Vertrag nicht ... Franz51
Guten Morgen, es ist keine Arcor_Masche sondern allgemeiner Usus, daß alle ... casper-15