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Falschlieferung - und ich darf zahlen

Dennis40 / 8 Antworten / Flachansicht Nickles

Hallo,
ich will mal meinem Ärger Luft machen. Ich habe vor einer Woche etwas bei der Firma A****nate bestellt.

Falschlieferung kam an. Statt einer HDD bekam ich einen Brenner und ein Kabel für ein Netzwerk.

Ich reklamierte sofort per E-Mail, dort schrieb man nach einem Tag erstmal, ich soll das telefonisch klären - klaro 0180er Nummer. Nagut - gesagt getan - 10 Min telefoniert und RMA Nummer bekommen. Ich soll das Paket unfrei bei DHL abgeben.

Mache ich am nächsten Morgen.

Gut.....jetzt habe ich mein Geld zurückbekommen - abzüglich der nachname Gebühr und abzüglich Versandkosten. Auf Anfrage hin meinten die - das sei normal so....

Super - die bauen einen Fehler und ich muss zahlen - so lob ich mir das - typischer Nepp Fall - dort kaufe ich nie wieder.

Grund: Mein Paket war (die Falschlieferung also) weniger wert als der mindestpreis, dass der Versender die VK übernimmt - so ein Blödsinn, meine HDD hätte theoretisch nämlich mehr gekostet, hätte ich sie bekommen

Schreibe die Sache mal an die Computerzeitschrift c t, Rubrik Vorsicht ... Tilo Nachdenklich
So etwas kann mir nicht passieren denn ich kaufe grundsätzlich beim ... aldixx
Meldungen über Alternate sind eigentlich eher die Ausnahme, wenngleich ich ... dirk42799
nicht anwalt, nicht verbarucherzentrale... Indronil Ghosh
naja, ob diesem konkreten Fall dafür die Gewichtung zur Verfügung steht, ... dirk42799
@dirk Indronil Ghosh
haegar the horrible Dennis40 „Falschlieferung - und ich darf zahlen“
Optionen

Nun, was die Nachnahmegebühr angeht, die verlangt und bekommt die Post, NICHT der Puterladen, Retour geht da schon mal deswegen nicht.

Und was die Versandkosten angeht, kann man wohl, da unter Mindestgrenze, auch nicht allzu viel dagegen tun. Wenn man bei denen der Kunde ist, der für den meisten Umsatz sorgt, dann kann Nachfassen sehr erfolgreich sein, aber andernfalls...

Aber, wenn ich nicht total irre, kann man die Telefonkosten zurückfordern, die Du ja aufwenden mußtest um DEREN Fehler DENEN zu übermitteln und das weitere Vorgehen abzusprechen. Meines bescheidenen Wissens hättest Du auch sagen können "Flaschlieferung von euch, Ware nicht bestellt, wann kommt ihr es abholen?". Mögl. hat der Typ, der den Brenner und das Kabel bestellt hat, Deine HD bekommen, d.h. Adressenaufkleber vertauscht.

Was stand denn auf dem Lieferschein? DEINE Adresse mit DEINEM Bestelltext oder SEINE Adresse mit SEINEM Bestelltext oder über Kreuz?

Hallo, henry m mein Tip: Den offenen Restbetrag zuzüglich Deiner Auslagen ... notar