Archiv Contra Nepp 3.045 Themen, 42.321 Beiträge

Verfolgung starten Optionen

Falschlieferung - und ich darf zahlen

Dennis40 / 8 Antworten / Flachansicht Nickles

Hallo,
ich will mal meinem Ärger Luft machen. Ich habe vor einer Woche etwas bei der Firma A****nate bestellt.

Falschlieferung kam an. Statt einer HDD bekam ich einen Brenner und ein Kabel für ein Netzwerk.

Ich reklamierte sofort per E-Mail, dort schrieb man nach einem Tag erstmal, ich soll das telefonisch klären - klaro 0180er Nummer. Nagut - gesagt getan - 10 Min telefoniert und RMA Nummer bekommen. Ich soll das Paket unfrei bei DHL abgeben.

Mache ich am nächsten Morgen.

Gut.....jetzt habe ich mein Geld zurückbekommen - abzüglich der nachname Gebühr und abzüglich Versandkosten. Auf Anfrage hin meinten die - das sei normal so....

Super - die bauen einen Fehler und ich muss zahlen - so lob ich mir das - typischer Nepp Fall - dort kaufe ich nie wieder.

Grund: Mein Paket war (die Falschlieferung also) weniger wert als der mindestpreis, dass der Versender die VK übernimmt - so ein Blödsinn, meine HDD hätte theoretisch nämlich mehr gekostet, hätte ich sie bekommen

Schreibe die Sache mal an die Computerzeitschrift c t, Rubrik Vorsicht ... Tilo Nachdenklich
So etwas kann mir nicht passieren denn ich kaufe grundsätzlich beim ... aldixx
dirk42799 Dennis40 „Falschlieferung - und ich darf zahlen“
Optionen

Meldungen über Alternate sind eigentlich eher die Ausnahme, wenngleich ich selber auch schon einmal mit denen Probleme hatte.
Zum einen kannst Du Dich natürlich bei der c't melden, auf jeden Fall aber solltest Du einen Brief - idealerweise als Einschreiben - an Alternate schreiben, denen mitteilen, daß Du denen bis zum xx.xx. (mind. 2 Wochen Zeit geben!) Gelegenheit gibst, zu zahlen, andernfalls Du die Sachen neben dem Verbraucherschutz auch Deinem Anwalt melden wirst.
Bleib natürlich so sachlich wie möglich!

Was passieren kann (und das wäre dann auf jeden Fall auch noch legal): die schicken Dir jetzt nur gegen Berechnung der Hardware (also, nix Porto...) die bestellte Platte per Nachnahme, erstatten Dir den Nachnahmebetrag aber, weil Du den schon bezahlt hast.
Dann hast Du auch für die empfangenen Leistungen (Ware, Nachnahme, Porto) die entsprechende Gegenleistung (Geld) erbracht und ihr seid quit.

D.

nicht anwalt, nicht verbarucherzentrale... Indronil Ghosh
naja, ob diesem konkreten Fall dafür die Gewichtung zur Verfügung steht, ... dirk42799
@dirk Indronil Ghosh
Nun, was die Nachnahmegebühr angeht, die verlangt und bekommt die Post, ... haegar the horrible
Hallo, henry m mein Tip: Den offenen Restbetrag zuzüglich Deiner Auslagen ... notar