Hi Massa-usw. ;-)
"außer dein Computer kostet unter 40€ ;)"
die ominöse 40-Euro-Grenze gilt nur bei Widerruf nach BGB.
Danach hat der Verkäufer die Versandkosten für den Rückversand zu übernehmen, wenn der Kaufpreis (ohne Versand) über EUR 40,-- liegt.
Für die Inanspruchnahme einer Garantie gilt diese Grenze nicht.
Aber Du hast nicht unrecht, hängt es doch letztlich von der gegebenen Garantie ab.
So wird hier zwischen bring-in- und Vor-Ort-Garantie differenziert.
Die höherpreisigen Geräte wie z. B. Samsung haben immer Vor-Ort-Garantie, d. h. das Gerät wird bei Dir abgeholt.
Bei Bring-in (z. B. Acer) mußt Du das Gerät irgendwie zum Händler/Verkäufer transportieren (lassen) und die Kosten dafür selber tragen.
Was bastelt Dell denn für Netzteile bzw. was ist da so komisch dran?
Zu den Alternate-Versandkosten:
daß Versandkosten für Endkunden verständlich sein müssen, sehe ich ein.
Daß Alternate aber beim Versand zwischen 1) CPU, RAM, Spiele - 2) Laufwerke, Mainboards - 3) Tower - 4) Großgeräte, z. B. Monitor unterscheidet, ist schwer vermittelbar.
Und in welche Kategorie würde eine Grafikkarte fallen?
Aber letztlich machen die´s auch richtig, indem sie sagen: Versandkosten werden live im Warenkorb berechnet. Warum dann diese unvollständige Tabelle mit DHL (warum verschicken die über DHL keine Tower-Gehäuse?), TOF und Express (ist das DHL Express oder TOF Express?)? ;-)
Gruß,
Dirk