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Interessante Geschäftspraktik von O2

Fetzen / 5 Antworten / Flachansicht Nickles

Ich habe neulich ein Angebot zur Vertragsverlängerung bei besagter Firma bekommen, inklusive diverser Vorschläge zu Handys und Preisen. Soweit nichts schlechtes.
Nur als ich dann wie mehrfach empfohlen (Überraschungsgeschenk), meinen Vertrag Online verlängern wollte musste ich feststellen, dass die Geräte bis zu 30€ mehr kosten sollten?! Daraufhin wurde mir dann telefonisch geraten doch das schriftliche Angebot warzunehmen. Wirklich, darauf wäre ich im Leben nicht gekommen. Also muss ich entweder den Vertrag schriftlich verlängern und auf das Geschenk verzichten, oder das "Geschenk" selbst bezahlen, oder mehr telefonieren bis kurz vor dem Ablauf des Angebotes.
Was mich dabei nervt ist der fehlende Hinweis, dass die Online-Angebote vom Telefonierverhalten abhängig sind und dass im schriftlichen Angebot längst nicht alle zur Verfügung stehenden Geräte aufgeführt werden. Gut, die Online-Angebote könnten auch billiger sein, wenn ich mehr telefonieren würde, aber eine Kostenfalle bleibt es trotzdem, wenn es sich wie in meinem Falle verhält und man nicht genau nachsieht.
Für mich ist das jedenfalls Nepp, oder was meint ihr?

Meine Freundin hatte dasselbe Problem, einen tollen Prospekt mit Angeboten ... InvisibleBot
Die versuchens doch immer wieder... schnaffke
Die versuchens doch immer wieder... Fockel007
Ach habt ihr es gut. Mein Vertrag bei E-Plus läuft bis Juni, meint ihr die ... SCanisius
NANÜ SCanisius „Ach habt ihr es gut. Mein Vertrag bei E-Plus läuft bis Juni, meint ihr die...“
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Hi,
mein Vertrag bei Vodafone über einen Zwischenhändler ist ein gebührenfreier + 5 Euro Gesprächsguthaben im Monat - hört sich gut an, war aber ein fast 3 monatiges Theater mit zig Anrufen bei Vodafone, ehe sie diesem Zwischenhändler (Teleplus.........:-() massiv Druck gemacht haben, dann ging es allerdings ratzfatz!

Da ich auch äußerst selten das Teil nutze - habe immer noch ein olles Siemens C35 - folgender Tip: etwas eher als zum Vertragsende kündigen - bringt Zeit, den Tarifdschungel zu lichten - mit Hinweis auf günstigere Tarife der Konkurrenz, da sie eher auf die eigenen Bedürfnisse zugeschnitten seien.
Da legen die aber los, was für Telekommunikationsmaßanzüge sie erst Recht hätten..........;-) wirkt wahre Wunder + frage nach einem neuen Handy, ja man würde ja..........aber vieles bräuchte man nicht, teilweise eh Schnickschnack - üblicherweise volle Zustimmung, die/der Sachbearbeiter(innen) sind ja auch genervt von dem Überangebot an sinnlosem Täterä! - usw. da kommen dann die wirklich interessanten Angebote......... so jedenfalls meine Erfahrungen ( vor ein paar Tagen: niegelnagelneues Fotohandy mit 2 Jahren Grundgebührenbefreiung)
Noch ein Tip: Frauen sind die besseren Ansprechspartner, bei Typen lege ich sofort auf oder lasse mich - habe inzwischen einige Namen gesammelt - anderweits verbinden.

Gruß

NANÜ