Hallo an alle,
ich habe einen Fernseher zur Raparatur gebracht, der noch keine 2 Jahre alt ist. Laut Kassenbon habe ich eine Gewährleistungsgarantie von 2 Jahren. Der Händler sagt aber es besteht nur eine Garantie von einem Jahr und der Hersteller hat die Sache zu entscheiden. Ich habe aber Informationen, dass der Händler und nicht der Hersteller dafür aufkommen muss. Kennt sich jemand mit dem Thema aus?
Gruss,
Heiko
Brezel HeikoM „Gewährleistungsgarantie“
Gewährleistungsgarantie???
Das habe ich ja noch nie gehört.
Gewährleistung - ist das, was Dir vom Gesetz her zusteht, seit 2002 sind das 2 Jahre.
Garantie - ist vom Hersteller gegeben und beschreibt zusätzliche, freiwillige Leistungen des Herstellers, z.B. vor Ort Austausch.
Die Garantieleistung kann logischerweise nur die Gewährleistung ergänzen.
Ansonsten => Garantieurkunde
Gruß Brezel
