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Wie lange muss ich auf eine Bestellung warten?

Heinz_Malcher / 13 Antworten / Flachansicht Nickles

Hallo,
habe genau an Heilig Abend per Internet etwas bestellt. Gehe davon aus, dass es nach den Feiertagen dann bearbeitet worden sein müsste. Laut Versand sollte die Lieferung 2-5 Tage dauern. Nun sind 4 Wochen vergangen, habe 2 Mails geschrieben, die blieben unbeantwortet. Was soll ich nun tun? Die Ware wollte ich haben, doch was ist wenn ich sie einfach nochmal bestelle ? Geht per Nachname, wenn es nun 2x kommt, kann ich das 1 paket ja ablehnen oder minderung verlangen, falls überhaupt noch geliefert wird?

Andreas42 Heinz_Malcher „Wie lange muss ich auf eine Bestellung warten?“
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Hallo, Leidensgenosse!

Ich bhab' sogar schon vor'm 24.12. eine Bestellung beim (neuen) BOL abgesetzt. Beide Artikel waren laut Homepage innerhalb von 2 bis 3 Tagen verfügbar. Der erste Artikel ging auch angeblich am 23.12 raus.

Der 2. dann erst im neuen Jahr...

Der erste Artikel ist bis heute nicht angekommen. Bei BOL sagte man mir, man solle 10 Werk/Arbeitstage warten, dann stornieren oder Ersatzlieferung anfordern. Ich warte inzwischen auf Ersatz...

Woran liegt's? Ich hab' per Post-Versand bestellt und als Lieferstation eine Packstation angegeben (sowas gibt's in einigen Städten; man kann dann seine Sendung jederzeit dort abholen; 24h - 7Tage die Woche; praktisch, wenn man von 7 bis 7 unterwegs ist...).

Der 2. Artikel war auch schon 4 Tage unterwegs, als ich einen Anrug bekam: "Ich hab' da eine Sendung von Ihnen bekommen.".

Ok, war nur ein paar Strassen weiter, also selbst abgeholt. Was war los? Das Teil ist nicht von der gelben Post transportiert worden, sondern von einem privaten Dienst. Der konnte mit der Packstation-Adresse nichts anfangen und hat versucht die richtige Adresse aus dem Telefonbuch zu holen, dabei knapp daneben gegriffen und die Sendung falsch zugestellt.

Mal seh'n, was aus der Ersatzlieferung wird (ich hab' extra gebeten

An deiner Stelle würde ich stornieren. Bei dir scheint ja noch nichtmal etwas auf den Weg gebracht worden zu sein.

Bis denn
Andreas