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LG Brenner defekt

Chrischan / 9 Antworten / Flachansicht Nickles

Hallo, ich habe da mal eine Frage:

Ich habe mir vor 2 Monaten einen LG Brenner in einem Computerladen gekauft. Der Brenner war nach 5 Wochen defekt, ist nicht mehr erkannt worden. Nun hab ich ihn vor ca. 3 Wochen zurückgebracht. er wurde zu LG eingeschickt. Gestern war ich wieder in dem Laden und man wollte mir ein von LG umgetauschtes Gerät aushändigen. Nun:

-Das Gerät ist gebraucht und sieht echt vergurkt aus
-Das Gerät ist älter als mein zurückgegebenes

Was ich sagen möchte, kann es angehen, das so verfahren wird, obwohl ich mein Gerät doch erst seit 5 Wochen im Einsatz/gekauft hatte.

Also, ich hab mir vorgestellt, das ichnach so kurzer Zeit ein neues bekomme oder aber mein Gerät repariert wird. Oder ist meine Annahme verkehrt ?

Das Gerät hab ich erstmal beim Händler gelassen.

Danke schon mal für Eure Hilfe !

Gruß

Christian

Fockel007 Chrischan „LG Brenner defekt“
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Also der Händler hat das Recht der Reparatur, des Tausches oder der Wandlung. In deinem Fall hat er die Reparatur gewählt.
Das soll heißen entweder bekommst du dein Gerät repariert wieder oder ein gleichwertiges / besseres Gerät. Auf den Kuhhandel mit einem gebracuhten älteren Gerät mußt du (soweit ich weiß) nicht eingehen.

Geh in den Laden und erkläre dem Verkäufer freundlich aber bestimmt das du mit dem dir angebotenen Ersatzgerät nicht einverstanden bist und du dein repariertes oder ein neues haben willst. Weiß auch auf die "Gehäuseschäden" hin die dein Gerät nicht hatte. Normalerweise geht der Händler auf solch eine Forderung ein wenn er kein "Halsabschneider" ist (oder Media-Markt).

Richtig, Fockel hat hier recht. Diesen Kuhhandel mußt Du nicht eingehen. ... Micky
Hallo zusammen ! So, gestern habe ich einen neuen Brenner bekommen, den ... Chrischan
hast Du denn nicht sowas wie eine Garantiekarte? Kolti
die firma hat einen direkt austausch für die defekten geräte. der auch ... Indronil Ghosh
Sehe ich auch so, entweder dein repariertes Gerät,ein neues oder Geld ... Anne Radtke
Hi Anne, das ist aber doch auch nicht so günstig. Dann hast Du zwar die ... Olaf19
Kommt drauf an, bei einem fast nagelneuen 2 Monate alten Laufwerk möchte ... Anne Radtke
der Kunde bekommt ... ein altes Austausch-Laufwerk, bis die Reparatur ... Olaf19