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Kopierer verlieren Verbindung

Sovebämse / 13 Antworten / Flachansicht Nickles

Hallo

Ich mach noch mal einen Thread auf, vielleicht hat ja jemand einen Tipp.

Wir sind eine Schule mit mehreren Schuleinheiten und zentralem Server. Die einzelnen Einzheiten sind per Lichtwellenleiter verbunden und haben eigene grosse Switches. Der Server hat die IP: 192.168.50.2. Hier laufen auch alle Drucker bzw. sie sind hier installiert. Wir verwenden das System "Papercut", womit man auf verschiedenen Druckern mit einer Benutzerkarte oder Benutzer/Passwort seine Dokumente ausdrucken kann. Wir haben sowohl HP Drucker in den Klassenzimmern als auch grosse Sharp-Kopierer in den Vorbereitungsräumen. Die Schuleinheiten haben verschiedene Gateways, unsere zum Beispiel 192.168.60.1.

Seit 1 1/2 Wochen verlieren alle Sharp-Kopierer permanent die Verbindung zum Server und sind nicht mehr anpingbar. Beim Loginversuch kommt ein Fehler, dass keine Verbindung besteht. Schaltet man das Gerät komplett aus- und wieder ein, steht die Verbindung sofort wieder und man kann sich einloggen. Leider nur für zwischen einigen wenigen Minuten bis so ca. 1/2 Stunde, dann ist die Verbindung wieder weg. Und das passiert an allen Kopierern im 192.168.60.1 Subnetz; die Kopierer in den anderen Schuleinheiten haben dieses Problem nicht. Gemäss Aussagen von einigen Lehrpersonen erleben sie bei den Klassenzimmer-Druckern dasselbe. Teilweise müssen sie bei jedem Druckauftrag zuerst das Gerät aus- und wieder einschalten. Dazu habe ich aber nur einige wenige Stimmen gehört, ob das einen Zusammenhang hat ist nicht klar.

Unser IT-Dienstleister steht wieder mal am Berg seit einer guten Woche. Anscheinend sind auf dem Server keine auffälligen Protokolle gefunden worden, welche auf den Fehler hindeuten. Auch das komplette Löschen der Druckerwarteschlange sowie das Neustarten aller druckerrelevanten Dienste haben ebenfalls nicht zum Erfolg geführt.

Hat jemand eine Idee?

Gruss und Dank
Thomas

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hddiesel Sovebämse

„Also als Laie ist mir das schon etwas zu hoch. Es scheint da um Probleme zu gehen, welche bei mehreren miteinander ...“

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Hallo Thomas,

wenn ich den 2. Link in Ruhe durchlese, verstehe ich das so, dass beim Aktivieren von STP, diese Loop erkannt und gekappt werden(Blocking), so wird die Schleifenbildung in geswitchten Netzwerkstrukturen verhindert.

Siehe hier:
https://www.ip-insider.de/was-ist-stp-spanning-tree-protocol-a-664041/

Die verschiedenen Zustände eines Port-Switches im Spanning Tree

Ein Switchport in einem Spanning Tree kennt insgesamt fünf verschiedene Portzustände. Diese Zustände sind:
    Forwarding
    Blocking
    Learning
    Listening
    Disabled

Habe selbst nicht viel mit Netzwerk zu tun, wenn es einmal Probleme gibt, versuche ich diese mit Hilfe von Infos aus dem Netz zu lösen.

Eigentlich sollten sich eure Netzwerker, welche das Netzwerk aufgebaut haben auskennen und entsprechende Switches einsetzten und nicht die Billigvariante wählen, so dass ein unsachgemäßer Eingriff ins Netzwerk, das Netzwerk nicht gleich Blockiert.

Hier gibt es einige mit mehr Ahnung von Netzwerken als ich, die könnten dir eventuell mit den nötigen Infos weiterhelfen, wie in Zukunft Loops erkannt und verhindert, oder blockiert werden können.

Siehe auch dazu das Bild mit Netzwerkaufbau
und dem Hinweis BL = Blocked Port, aus meinem 1. Link:
https://de.wikipedia.org/wiki/Spanning_Tree_Protocol

Gruesse aus dem Rhein-Neckar-Kreis, Karl, BS: Windows 10 Pro, Office Pro. Plus 2016_32-Bit. Mein Motto: Leben und leben lassen!
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