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Verfolgung starten Optionen

"auf Ihrem PC ist ein Fehler aufgetreten...

tina-w2k / 45 Antworten / Flachansicht Nickles

er muss neu gestartet werden" auf hellblauen Schirm - und schon läuft der Prozentzähler für den Zwangsshutdown. Passiert ungefähr alle paar Tage mal.

Es ist ein HP-Laptop, ca 10 Jahre alt, (mit 8.1 und innen laut Aufkleber ein AMD A8), soweit aber gut am funktionieren. Softwarebereinigung habe ich letztens durchgeführt. Das nützt nichts.

Frage: was könnte die Ursache sein, denke an einen entstandenen Hardwarefehler. Speicher defekt? Kann man ihn veranlassen, sich in einer Protokolldatei näher zu äussern, damit man den Grund kennen lernt?

Schade, schade, aber vlt hat hier ein guter Kopf eine Idee, wie ich dem beikommen könnte. Ideal wäre, wenn man das schon kennt

besten Gruss

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fakiauso tina-w2k „"auf Ihrem PC ist ein Fehler aufgetreten...“
Optionen

Bei einem Laptop immer der erste Gedanke bei spontanen Neustarts:

1. Hitze = verstaubter Kühler/veraltete Leitpaste / kaputte Heatpipe und dadurch überhitzende CPU/Grafikchips

2. RAM, wobei das eher in Abstürzen endet

3. Bei einer normalen Festplatte kann das auch ein sich abzeichnender Ausfall dieser sein, das wäre mit einem Tool zu prüfen, welches die SMART-Werte ausliest wie CrystalDiskInfo oder die smartmontools.

RAM lässt sich bei mehreren Riegeln ggf. einer entfernen und dann gegenchecken.

Kann man ihn veranlassen, sich in einer Protokolldatei näher zu äussern, damit man den Grund kennen lernt?


Schalte den automatischen Neustart ab, dann bleibt die Fehlermeldung stehen:

https://www.wintotal.de/tipp/bluescreen-statt-neustart/

https://www.schieb.de/715046/windows-automatischen-neustart-nach-blue-screen-verhindern

Fehlerabbild kannst Du so auslesen:

https://www.windowspage.de/tipps/022578.html

Nächster Ansatz wäre dann ein verbuggter Treiber, Fremd-AV oder die allseits beliebten Tools für und gegen alles. Das müsstest Du zumindest selber wissen, was da noch auf der Kiste unterwegs ist.

Bei Treibern kann es sein, dass Windows über Windows Update einen maladen untergejuckelt hat.

Kannst Du ggf. einen Zusammenhang herstellen mit irgendeiner Veränderung im Vorfeld oder trat die Macke "einfach so" auf?

Falls es tiefer geht, welcher HP ist das exakt?

PS. Gegencheck wäre wie immer ein Live-System von Stick. Läuft das eine Weile sauber durch, ist die Macke in Windows oder ggf.  in der Festplatte.

"Anyone who believes exponential growth can go on forever in a finite world is either a madman or an idiot (or an economist)" - Hellsongs
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Welche HP Kiste ganz genau? Windows neu installieren hilft da immer, wenn die Hardware OK ist und macht die Kiste ... Alpha13
hier ist der ganze Salat von HWinfo64: es darf resümiert werden tina-w2k
https://support.hp.com/de-de/document/c00219266 Da mußt du schon mit der Modell und Produktnummer rüber rücken, ... Alpha13
P.S. https://support.hp.com/de-de/document/c03560843 ... Alpha13
@alpha, ja, das Ding steht bei meiner Freundin und die war zu einem sinnvollen Eingriff nicht in der Lage. Habe mich jetzt ... tina-w2k
Da ist war immer ein Sticker auf der Unterseite oder im Akkufach mit den Daten der Kiste drauf! Suchen Sie die ... Alpha13
Leutchen danke für die guten Tipps, werde allem nachgehen, kann aber erst am Wochenende wieder an das Gerät. Mein Ziel ... tina-w2k
https://www.youtube.com/watch?v _vr5_FYVVwc Ich würde da übrigens definitiv W10 Home 64Bit genau so neu installieren. ... Alpha13
Die Festplatte ist auf jeden Fall noch eine HDD, ein Auslesen der SMART-Werte daher durchaus sinnvoll, vor allem falls Du ... fakiauso
@faki habe jetzt mit dem HP-Supportassistent das Bios auf den Stand von 2018 angehoben und einen neuen Grafik-und ... tina-w2k
Das ist schon einmal gut. Falls Du damit die Firmware für Seagate-Platten in Version 1.12A meinst, dann hat die bei Dir ... fakiauso
besten Dank @faki, das war wieder ein volles Kilo an nützlichen Hinweisen. Ich packe es an und melde mich zwangsläufig wieder. tina-w2k
Smartwerte auslesen, wie? https://www.heise.de/download/product/crystaldiskinfo-59349 Damit. SSD einrichten, wie? Da gibts ... Alpha13
also erst mal den Arbeitsspeicher auf 8GB anheben, die vorhande Platte raus private Daten sind stets gesicht auf USB , ne ... tina-w2k
Ob das wirklich den erwarteten Schub bringt ...bezweifle ich mal. bringt dann erst recht ... gelöscht_327925
da passt aber nur die 32bit Version drauf ? Definitiv nein und da nimmt man immer W10 64 Bit und auch bei nur 4GB, bei 8GB ... Alpha13
Sie meint wohl ne einfache DVD... gelöscht_327925
Sie meint definitiv W10 32 Bit!!! Alpha13
vorher als runtergeladenes iso aufgebrannt, da passt aber nur die 32bit ... gelöscht_327925
W10 installiert man allgemein nur per USB Stick, da ne DVD zu brennen ist immer ne dumme Idee... Und W10 64 Bit ist schon ... Alpha13
.... aber problemlos auf ne BlueRay.... Somit werden 32-Bit-Systeme auch nicht mehr mit den neuesten Features von Windows ... winnigorny1
natürlich habe ich einen ausreichend grossen USBstift für die 64er Version. Aber mal dumm gefragt: ich kannte immer nur ... tina-w2k
Ich auch nicht. Habe vor 4 Jahren Beim Großhändler die Hardware für meinen aktuellen Rechner zusammengekauft und selbst ... winnigorny1
- Such einfach im Browser nach MCT für Win 10. - Tool jetzt herunterladen- starten und den Stick einstöpseln - Haken bei ... gelöscht_327925
Oder ne Double-Layer-DVD mit 8,5 GB: Klick gelöscht_237326
diese Einzelscheibe werde ich schwer kriegen und wenn legt man ordentlich was hin. Wie geht es denn nun mit dem USB, wenn ... tina-w2k
Das ist ne Box mit 10 in Worten: zehn Scheiben. Wie man sich einen bootbaren USB-Stick für die Installation erstellt, ... gelöscht_237326
Hallo, mit dem Media Creation Tool kann man einen Stick erstellen. ... jofri62
Wenn CrystalDiskInfo keine Fehler anzeigt reichts da aber auch W10 jenau so da komplett neu zu installieren: ... Alpha13
Und um da den RAM aufzurüsten muß man definitiv das Mainboard ausbauen... Alpha13
danke alpha13, Videos angesehen und verstanden habe mir den bootfähigen Stick erstellt. habe es jetzt so verstanden, dass ... tina-w2k
Witzlos ist das definitiv nicht bei ner gesunden Platte und im Gegensatz zu dir weiß Ich wovon Ich spreche! Hast du die ... Alpha13
Bösartig ist fast schon eine Untertreibung. Ich habe jahrelang Desktops im Durchschnitt im Zeitraum von 30 Jahren etwa an ... winnigorny1
https://www.youtube.com/watch?v 0jFcdu7zTck Bei ner wirklich guten und natürlich auch qualitativ viel besseren und auch ... Alpha13
Schon klar.... winnigorny1
alles klar danke für die ernüchternden Hinweise durch Euch. Ihr habt die Erfahrung. Thema beendet tina-w2k
Na ja - ich eher weniger als andere hier. Aber schon damit, dass das Herumfummeln an Consumer-Laptops eher ne sehr ... winnigorny1
Alles halb so wild. Wenn Du mit einer Scheckkarte oder einem angeschliffenen Plastikchip oder ähnlichen Plättchen das ... fakiauso
gut von diesem Problem jetzt mal abgesehen. habe jetzt etwas Blut geleckt w.g. SSD. wenn das Zeug so billig geworden ist, ... tina-w2k
Das dürfte dann aber nicht nur am Unterschied HDD/SSD liegen, da sich das nach dem direkten Laden eher im RAM abspielt. ... fakiauso
Ne Windows Neuinstallation macht das natürlich alles und ist viel viel weniger zeitaufwändig als da alles per Hand zu ... Alpha13
ich hoffe Du vergisst nicht den Aufwand für die Neu-Installation all der Anwendungsprogramme. Dass geht ganz schön in die Zeit tina-w2k
Du solltest nicht vergessen, das nur die HDD gegen ne SSD zu tauschen und zu klonen jenau fast nix bringt, wenn das Windows ... Alpha13
ja, thanks tina-w2k