Ein User hat das Kennwort seines Microsoft-Kontos vergessen. Somit ist auch die Anmeldung an seinem Windows-8.1-Notebook unmöglich geworden.
Nun kann man eigentlich bei Microsoft unter
https://account.live.com/password/reset
eine Rücksetzung des Kennworts vornehmen und das Problem dadurch aus der Welt schaffen.
Leider weiß der User auch nicht mehr die Daten, mit denen er sich dort registriert hat. Somit lehnt Microsoft die Wiederherstellung des Kontos ab, weil eine zuverlässige Verifizierung nicht möglich ist.
Welche Chance (außer der kompletten Neuinstallation von Windows) gibt es, um auf den Rechner wieder zugreifen zu können?
Gruß, mawe2
