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Massive Probleme nach Glasfaser-Umstellung

Maybe / 11 Antworten / Flachansicht Nickles

Moin Gemeinde,

ein Bekannter hat nach der Umstellung auf Glasfaser massive Probleme mit der Telefonie.

Vorher hatte es einen normalen DSL-Anschluss mit ISDN und mehrere Nummern und Geräte an einer Auerswald-TK.

Eine Nummer ist für den Sohnemann reserviert, eine privat und eine weitere für das FAX.

Nun aber sind keine gleichzeitigen Mehrfachgespräche mehr möglich, ein Empfang von Faxen schon überhaupt nicht.

Der Service des Anbieter ist extrem schlecht und daher möchte er möglichst auf dem Vertrag wieder raus und zurück zum normalen DSL-Anschluss der Telekom. Ob diese allerdings noch weiterhin ISDN anbietet, ist auch noch die Frage.

Bleibt also nur ein normaler VOIP-Anschluss. Sind damit mehrere Gespräche über verschiedene Nummern möglich? Faxempfang kann ich ihm mit seinem AIO-Kryocera-Drucker sicherlich über die gleiche Nummer zuweisen.

Habt Ihr irgendwelche Ideen und Erfahrungen dazu?

Danke und Gruß

Maybe

"Es gibt nur eine falsche Sicht der Dinge: der Glaube, meine Sicht sei die einzig Richtige!" (Nagarjuna, buddhistischer Philosoph)
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Gibt es nach meinem Kenntnisstand nicht mehr für Neuanschlüsse ... Borlander
Wie und an welchem Gerät sind denn Fax und Telefone jetzt ... shrek3
Servus Maybe ohne Flachs, da würde ich von einer falschen ... gelöscht_101060
Stimmt, daher habe ich mal per Email genauer nachgefragt. Ich ... Maybe
Servus Maybe, ich war neugierig und habe mal nach Anbietern ... gelöscht_101060
Maybe Nachtrag zu: „Massive Probleme nach Glasfaser-Umstellung“
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Moin,

bisher habe ich folgende Infos erhalten:

Provider : Glasfaser Deutschland

Router: Genexis HRG 1054 (darüber habe ich spontan nichts gefunden).

TK: Auerswald Compact 5020 VoIP

Die Netzwerkgeräte sind über einen Switch mit einem fest installierten Hausnetzwerk verbunden, die Auerswald Basisstation ebenfalls, die Mobilteile per DECT mit der Basisstation.

Es werden 3 SIPs bezahlt und sind auch eingetragen. Wenn ich die vorherige Sekundärnummer (Faxnummer) anrufe, bekomme ich immer ein Besetzzeichen. Es ist immer nur ein Anruf möglich.

Für mich hört sich das schwer danach an, dass zwar 3 Leitungen bezahlt werden, aber nicht durchgeschaltet werden. Die funktionierende Verbindung ist extrem mies und abgehakt, teilweise ist der Gesprächspartner überhaupt nicht zu verstehen.

Die Tage ist ein Techniker angemeldet, der sich die Sache zum 3ten Male ansehen soll.

Das er mit einem "ISDN-Fallback" wohl keine guten Chancen habe, habe ich ihm mitgeteilt. Wenn er überhaupt aus dem Vertrag rauskommt, überlegt er zu Telekom Glasfaser zu wechseln.

BTW teilte man ihm mit, dass Faxempfang über Glasfaser überhaupt nicht möglich wäre, was ich für Schwachsinn halte. Oder?

Gruß

Maybe

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Servus Maybe Die Aussage ist leider nicht besonders hilfreich - ... gelöscht_101060
Moin Bergi, es läuft über diese Firma, sofern ich es richtig ... Maybe
Hallo Maybe, Du mußt den neuen Router neu konfigurieren! Nutze im ... violetta7388
Moin, danke Dir, ich leite das mal so weiter. Für mich ist der ... Maybe
Hallo Maybe, ja genau, dass liegt am nicht oder nicht richtig ... violetta7388