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Simvalley SP-100 Ersatz-Displayglas gesucht

Systemcrasher / 22 Antworten / Flachansicht Nickles

Hallo Leutz,

Ist schon merkwürdig: Wie oft fällt einem das Handy aus Kopfhöhe auf die Straße und nix passiert. Dann aber au weniger als 1 m Höhe auf den Laminatboden und das Displayglas ist gesprungen. :(

Gut, für Samsung, Apple etc. findet man Ersatzgläser für 5 - 23,--€ (je nachdem).

Für Simvalley fand ich dagegen  dagegen Null und Umme. :(

Die technische email-Hotline erinnert mich irgendwie an "Speedy". Für die, die es nicht kennen, das war eine "KI" für den C-64. Man konnte mit ihm "chatten" und es hat oft +/- sinnvolle Antworten geliefert. Trick: Es hat nach Stichworten gesucht und eine +/- passende Antwort aus seiner Datenbank geliefert.

Nur waren dessen Antworten meist besser. :(

Kurze Frage lange Rede: Hat irgend jemand einen Schimmer, welche Gläser auf das Teil passen?

Die techn. Hotline hat mir auf diese Frage jedenfalls geantwortet:

"... vielen Dank für Ihre Mitteilung.

Dieser entnehmen wir, dass an Ihrem Smartphone ein nicht
von der Gewährleistung abgedeckter Defekt vorliegt und Sie das
beschädigte Gerät zur Reparatur an PEARL senden möchten.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass PEARL als Versandhaus nicht
über die Möglichkeiten zur Reparatur von technischen Geräten verfügt.
Gerne jedoch bieten wir Ihnen über den "PEARL-Exchange-Service" ein
gleich- oder höherwertiges Ersatzgerät an!
..."

Ohne Worte.....

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alex179 mawe2 „Denkst Du, dass irgendein anderes Versandhaus die Geräte ...“
Optionen
Denkst Du, dass irgendein anderes "Versandhaus" die Geräte (alle Geräte), die es verkauft, auch selbst repariert?

Hier geht doch gar nicht darum, ob das Versandhaus das Handy selbst repapiert, sondern dass ein Unternehmen die Reparatur gleich komplett verweigert und auch keinen Servicepartner anbietet. Vermutlich repariert so gut wie kein Markenhersteller in Deutschland seine Handys noch selbst. Diese lassen immer von Partnerfirmen reparieren(auch gegen Bezahlung bei Eigenverschulden). Bei Pearl gibt es das anscheinend nicht, und man kann das Gerät gleich entsorgen. Dies zeigt mir nur, dass Pearl seine eigenen Waren selbst als Ramsch einstuft. 

Im Prinzip macht Pearl nichts anderes Apple. Sie lassen in Asien produzieren und verkaufen unter einer eigenen Marke. Wenn man in das Impressum von "Simvalley" geht, sieht man, dass nur Tochterfirmen von Pearl dahinter stehen. Der namenlose asiatische Hersteller bleibt da volkommen anonym.

Ich habe bei namhaften Herstellern bisher bessere Erfahrungen mit Reparaturen gemacht, als Systemcrasher bei "Simvallley/Pearl".

Gruss Alex

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