Internetanschluss und Tarife 23.312 Themen, 97.798 Beiträge

FritzBox 7360 "entleeren" ?

gelöscht_306910 / 10 Antworten / Flachansicht Nickles

Tach, allerseits,

ich kann es nicht glauben, aber ich stelle es hier mal zur Diskussion:

Meine Tochter geht via FB 7360 u. EWE, Oldenburg, ins Netz. In den letzten Wochen hatte sie mehrfach Netzausfall, wobei zeitweise auch der Telefonanschluß ausgefallen war (Voip).

Gestern hat ihr ein Mitarbeiter der Hotline erklärt, daß der Fehler an der FB liege, die einfach mit dem Anschluß überfordert sei u. was allgemein bekannt sei. Hierzu ist rein sachlich noch anzumerken, daß meine Tochter zwar 16 Mbit/s bezahlt, jedoch "aufgrund ungünstiger Lage" max. 6 - 7 Mbit/s reinbekommt.

Die häufigen Ausfälle könnten durch temporäre Abnahme der Box vom Stromnetz behoben werden, damit sich Spannungen entleeren. Allerdings funktioniere das nur, wenn der Stecker direkt von der Box gezogen wird u. nicht der Stecker des Netzteils (Transformator).

Abgesehen davon, daß hier die FB "diskriminiert" wird, frage ich mich, warum der Provider solche gestörten Boxen in Umlauf bringt, wenn es tatsächlich so wie beschrieben ist.

Im übrigen fühle ich mich mit vorstehenden Aussagen etwas verarscht u. bin auf Eure Stellungnahmen gespannt!

bei Antwort benachrichtigen
Hewal gelöscht_306910 „FritzBox 7360 "entleeren" ?“
Optionen

Hallo,

bevor du irgendwelche Einstellungen vornimmst, solltest du erstmal die DSL-informationen der Fritzbox senden. Gehe dazu in die fritzbox (http://fritz.box oder http://192.168.178.1) und dort unter Internet - DSL-Informationen - Reiter DSL Screenshot machen und hier posten.

Prinzipiell ist die Aussage, die dir gegenüber getätigt wurde, meiner Meinung nach Quatsch. Die FB 7360 und 7390 sind Top Geräte. 

Die Verbindungsabbrüche müssen genauer klassifiziert werden: Bricht die DSL-Synchronisation ab? (Log der FB anschauen) oder wird einfach nur die Internetverbindung getrennt?

Grüße

Schreibfehler sind specialeffects meiner Tastatur.
bei Antwort benachrichtigen
... gelöscht_306910