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Hilfe für Bekannte bzw. Freunde bei Pc-Probleme

Alekom / 50 Antworten / Flachansicht Nickles

Hallo Leute, wie haltet ihr es mit Freunde oder Bekannte, wenn sie eure Hilfe brauchen bezüglich Computer-Probleme?

Gestern rief mich ein Freund an, ein Bekannter von ihm hat Internet-Verbindungsprobleme mit pc, aber Wlan geht per laptop!

naja, ich hab mal zugestimmt, das ich es mir angucke...gesagt getan, hingefahren und als erstes höre ich vom Bekannten:

seine Frau ist Chinesin und schaut per PC chinesische Filme übers internet.

ich dachte schon: oijeh!!!!

nun, als erstes probierte ich die internetverbindung, natürlich nur internet explorer vorhanden, es gab 2 kontos und natürlich alle mit admin-rechten *ein blick von mir gen himmel und ein seufzer*

natürlich hat alles irre lang gedauert, der start, ie funktionierte nicht, usw.. normal herunterfahren funktionierte auch nicht, brutal ausgeschaltet per knopf!

gut, ich als laie dachte mir, guck mal mit linux....linux cd reingeschoben, alles neu gestartet....und flugs kam ich ins internet, die google-suchseite kam zum vorschein.

ich dachte mir: ok, hardware mäßig ist kein fehler, netzwerkkarte funktioniert. linux wieder runtergedreht, normal start

ewig lang gebraucht bis alles da war...hab in autostart geguckt..eh klar: lauter chinesische zeichen, jede menge fragezeichen, und jede menge unterstriche im dem bereich. und natürlich war jedes gesetzt mit einem hakerl.

mein ratschlag lautete: pc neu aufsetzen, mozilla-browser verwenden, vorher das sichern was wichtig ist, verhalten ändern...ich mach an diesem pc nix! *g*

wars richtig, oder hätte man da manuell noch basteln können?

Alles hat seinen Sinn, auch das scheinbar Sinnlose, denn es gibt nichts ohne Sinn.
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mawe2 gelöscht_238890 „Hi, das ganze ist für eine Freundschaft/Bekanntschaft nicht ganz ungefährlich....“
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Es ist (glaube ich) ein Grundproblem der heutigen Zeit, dass zwar 90% aller Menschen mit solcher Technik umgehen (und für sich in Anspruch nehmen, dass das auch wirklich wichtig und unverzichtbar ist), dass aber höchstens 10 % - 20 % in der Lage sind, die Technik wirklich zu beherrschen (oder wenigstens sachgerecht zu verwenden).

Klar: Beim Auto ist das genau so. Aber da hat die breite Masse akzeptiert, dass man bei Problemen eine Werkstatt aufsucht und dass das dann richtig Geld kostet. Die wenigsten lassen da gern privat rumschrauben, weil es ja auch um die Sicherheit des eigenen Lebens geht.

Beim PC geht es "nur" um die Sicherheit der eigenen Daten; viele Leute haben dazu überhaupt keine Meinung. Man geht aber meist davon aus, dass bei Problemen irgend ein Privatschrauber ran muss, der das dann kostenlos erledigt (bzw. maximal die Materialkosten anfallen). Dass man bei fehlender Fachkenntnis hier evtl. auch einen Fachmann braucht, der dann auch angemessen zu entlohnen ist, hat sich noch nicht so recht herumgesprochen.

Private Hilfe muss nicht per se in bedingungsloser Versklavung enden. Aber viele Laien haben überhaupt keine Vorstellung, wie viel Zeit ein (für sie) "kleines" Problem am PC verschlingen kann.

Gruß, mawe2

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