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Ruf-Nr Mitnahme von der Telekom zu Congstar

Hardy23 / 10 Antworten / Flachansicht Nickles

hallo zusammen,

wir haben schon länger einen DSL-Anschluss bei Congstar.

Da die Telekom unseren ISDN-Standard Tarif zum 21.3.kündigen wollte,(und auch getan hat) haben wir den complett 2 flex Tarif (Doppelflat)
gebucht.

Am 4.1.11 sollte die Umstellung sein. Bis heute haben wir 3 Stornos, angeblich weil jedes Mal die Telekom die Portierung verweigert hat.

Wisst Ihr hier im Forum, ob ich ein Recht auf die Rufnummer-Mitnahme habe oder nicht.
Was sollen wir tun? Schon über 2 Wochen können wir nur angerufen werden.

andy1111 Hardy23 „Ruf-Nr Mitnahme von der Telekom zu Congstar“
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Hallo Hardy23

Ich habe das gleiche Spiel mit/von Congstar zu KabelBW durchgemacht.
Congstar schiebt es auf Telekom und Telekom sagt das man dort nicht mehr Kunde ist.
Erst nach schriftlicher Fristsetzung ( 7 Tage ) und dem Hinweis das man sich danach einen Anwalt nimmt, hat es dann geklappt . Das ganze dauerte 5 Wochen :-(

Zur Portierung hilft dir das evtl weiter :

http://www.gesetze-im-internet.de/tkg_2004/__46.html

Gruß Andy