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01058.com stellt Forderungen für R-Talk

Alibaba / 5 Antworten / Flachansicht Nickles

Grüss Euch ! Kürzlich bat mich eine Freundin um Hilfe. Sie fand in Ihrer aktuellen Telekom-Monatsrechnung insgesamt 7 Belastungen für die "Dienste" dieser Firma, genauer gesagt, für R-Talk-Verbindungen. Ich hab sie "ins Gebet genommen" (sie hat ne missratene Tochter, die früher ab und zu mal über so nen Dienst anrief), aber sie schwört Stein und Bein, dass sie von niemand in dieser Art angerufen worden ist. Und das Töchterchen ist seit 3 Monaten in irgendeiner Therapie und hat sich nie gemeldet.

Auf den Anruf bei der (richtigen) Telekom, die ja das Inkasso betreibt, wollte man sie erst beschwichtigen, Dann die "haben-wir-nix-mit-zu-tun-Nummer" und als sie dann immer noch nicht Ruhe gab, bestätigte man ihr, dass dieser Betrag erstmal ohne Folgen ausgenommen würde. Sie zahlt also die restliche Rechnung und der R-Talk-Betrag bleibt offen ohne Tel. Stillegung oder so.

Ich hab dann in ihrem Auftrag die Firma an die Kontakt-email angemailt und um Aufklärung gebeten, mehr, um zu testen, obs überhaupt eine antwortente Firma gibt. Aber nach ein paar Tagen kam Antwort. "Ohne schriftl. Vollmacht der Frau N. ...leider nix".

DAS ist der Stand. Das Ergebnis vom Googeln war "gemischt". In Verbindung mit R-Talk fast ausschliessliche Abzocke-Statements. Ansonsten betreibt diese Firma aber auch noch CbC-Dienste und so.

Weiss jemand was über derlei Dinge oder diese Firma ?

Danke !

Alibaba

Hallo Alibaba, nicht aufregen - Aber nach ein paar Tagen kam Antwort. Ohne ... gelöscht_101060
Hallo ! Erstmal ganz herzlichen Dank für den Link. Mal abgesehen vom ... Alibaba
Alles klar, scheint wirklich übel zu sein - was du / die Dame aber dann ... gelöscht_101060
Wenn die Gespräche immer über einen anderen Anbieter laufen, dann ist sie ... peterson
Alibaba peterson „Wenn die Gespräche immer über einen anderen Anbieter laufen, dann ist sie da...“
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Grüss Euch, und Dank für die gute Unterstützung !

Helfen bringt einen manchmal an die Grenzen der Intolleranz ! Die Frau war gestern hier und ich brachte sie dazu, die Support-Nummer von 01058 anzurufen. Nachdem sie div. Nummern aus der Rechnung gesagt hatte, war wenigstens die "Identifizierung" geklärt. Daraufhin bekam sie auf die Frage nach dem Grund der Belastung die Antwort: "Sie habe da 7 R-Talks gehabt.". Daraufhin hat sie sich kurz entschuldigt und gesagt, dass sie es überweise, und aufgelegt. Obwohl ich vor Wut fast geplatzt bin, konnte ich ihr ja nicht den Hörer aus der Hand reissen. Ich sagte ihr bloss, dass wir das doch sowieso aus der Rechnung ablesen konnten und sie nach wie vor nicht wüsste, was das soll. Aber dann kam der (saublöde) Standardspruch:"Ach, ich will bloss meine Ruhe haben, ich zahls und dann ist Ruhe !" In den Comics sieht man dann immer diese Kringel und Äxte und Totenköppe, aber ich hab mich (trotz Mordgedanken) beherrscht.

Das ist für mich der Dünger, auf dem die Geier verdienen. Tut mir leid für Eure vergeudete Zeit. Wieso ist mir das noch nie passiert, verrückt ? Als ob die Listen haben, wer sich wehren würde, oder so.

Übrigens, peterson, diese Preselection-Kiste ist beabsichtigt. Sie telefoniert wenig und spart damit ein par Cents pro Einheit. Dass sie dabei aber Jahr für Jahr die Telekom-Grundgebühr für fast nix zahlt, sag ich ihr seit ewigen Zeiten. Soll sich für 20€ pauschal Telefon- und DSL-flat holen. Ist besser als ewig 27 komma nochwas zu zahlen. Sieht sie auch ein und "wills machen", aber kriegt den A... nicht hoch. Kein Wunder, aber was reg ich mich so auf ?

Alles Gute

Alibaba