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Komplexer Fehler IE8 + Avira Antivir Prof

jueki / 14 Antworten / Flachansicht Nickles

Ich habe eben einen PC (Win XP SP3 prof) per Fernwartung upgedatet und dabei wurde ich mit einem mir vollkommen neuen Problem konfrontiert.
Dessen Avira AntiVir v10 Prof läßt sich weder starten, noch updaten.
Nach einer Deinstallation, Neuboot und erneuten Installation ebenfalls nicht - es werden keinerlei Dienste erzeugt.
Nun habe ich etwas geforscht und stieß möglicherweise auf die Ursache:
Der InternetExplorer v8 erzeugt keinerlei Temporäre Internet- Dateien und dessen Feld "Verbindungen" ist vollkommen ausgegraut. Auch nicht, nachdem ich den Temp- Ordner in den Internetoptionen verschoben habe.
Ich habe sowohl alle Einstellungen auf "default" zurückgesetzt, als auch den IE über "Software" entfernt und wieder hinzugefügt.
Ergebnislos.
Das Verwunderliche daran ist, das ich per IE problemlos das System updaten, als auch surfen konnte!
Eine aus Verzweiflung gestartete hijackthis- Operation zeigte keinerlei fragwürdige Einträge.
Ist Euch schon mal so etwas untergekommen?
Bitteschön: Ich kann auf den PC nur per Fernsteuerung zugreifen, kann also nicht mal auf die Schnelle dahin oder dorthin schauen - falls es weitere Fragen dazu gibt.
Das sind dessen gestartete Dienste - trotz installierten Avira Antivir keiner der erforderlichen Dienste dabei.

http://www.juekirs.de/Foren/nickles/dienste-ma.jpg

Ich würde mich über sachdienliche Hinweise sehr freuen. Danke!

Jürgen

shrek3 jueki „Komplexer Fehler IE8 + Avira Antivir Prof“
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Teile uns doch genau mit, welche Programme, Updates usw. genau upgedatet wurden - falls möglich, auch die Reihenfolge der Aktualisierungen angeben.

Ein wenig erinnert mich das nämlich an ein Problem, welches zum Zeitpunkt des Erscheinens des IE8 im Zusammenhang mit einem bereits zuvor installierten Adobe Acrobat Readers gehäuft auftrat - vom Adobe Reader vorgenommene Registry-Einträge verhinderten, dass sich der IE8 bei dessen Installation ordnungsgemäß in die Registry einschreiben konnte.

Hier könnten umgekehrte Verhältnisse vorliegen. Doch dazu müssten wir wissen, was in welcher Reihenfolge genau aktualisiert wurde - MS-Updates, Browserkomponenten, der neue Adobe Reader (?).

Sollte nur AntiVir aktualisiert worden sein, würde ich damit beginnen, diejenigen Updates und Programminstallationen wieder rückgängig zu machen, die vor deiner letzten Fernwartung vorgenommen wurden.

Gruß
Shrek3