Ich hatte bei ePay ein Handy verkauft und der Käufer hat mir eine Uraltadresse angegeben.
Gestern habe ich bei der Sendungsverfolgung eine Mitteilung bekommen, dass der Fahrer die Adresse nicht gefunden hat. Ich möge doch helfen.
Ich habe den Verkäufer kontaktiert. Der hat alles auf Hermes geschoben und mir die Adresse mitgeteilt, wo Hermes immer liefert.
Ich habe bei Hermes angerufen. Hermes hat die neue Adresse aufgenommen und mir aber auch gesagt, dass die neue Lieferung, da anderer Zustellbezirk, bis zu einer Woche dauern kann.
DHL hätte das Päckchen wieder an meine Poststation geliefert, bei der ich von 8.00 - 9.00 Uhr abholen kann.
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So macht eben jeder seine Erfahrungen - der eine mit diesem, ein anderer mit genau gegensätzlichem Ausgang. Die Unternehmen sind eben schon mehr oder weniger ok; das Problem sind meistens die Menschen, die für das eine oder andere Unternehmen arbeiten...
Prinzipiell möchte ich dir da gern zustimmen, nur...
Meine Erfahrungen mit Hermes beschränken sich hauptsächlich auf den Versand an andere. Selbst mit Hermes etwas bekommen habe ich erst zweimal. Das lief auch sehr gut. Aber auch von meinen ebay-Käufern habe ich noch keine einzige Klage gehört, und ich habe bislang schon -zigmal Hermes genutzt.
Allerdings schenke ich meinen Käufern auch immer reinen Wein ein. Ich biete sowohl DHL als auch Hermes an, letzteres 3 EUR günstiger, immer mit dem Hinweis, dass Hermes wesentlich langsamer ist. Daran erinnere ich auch noch einmal in meinen Versandbenachrichtigungen, wenn die Sachen unterwegs sind. Auf die Weise schraube ich die Erwartungshaltung auf ein Minimum ;-)
Wobei es mir so vorkommt, als wenn Hermes in letzter Zeit einen Zahn zugelegt hätte. Ein paarmal habe ich es schon erlebt, dass die Klamotten in 2 Tagen da waren. Viel schneller ist dann auch die DHL nicht mehr.
CU
Olaf
Prinzipiell möchte ich dir da gern zustimmen, nur...
Meine Erfahrungen mit Hermes beschränken sich hauptsächlich auf den Versand an andere. Selbst mit Hermes etwas bekommen habe ich erst zweimal. Das lief auch sehr gut. Aber auch von meinen ebay-Käufern habe ich noch keine einzige Klage gehört, und ich habe bislang schon -zigmal Hermes genutzt.
Allerdings schenke ich meinen Käufern auch immer reinen Wein ein. Ich biete sowohl DHL als auch Hermes an, letzteres 3 EUR günstiger, immer mit dem Hinweis, dass Hermes wesentlich langsamer ist. Daran erinnere ich auch noch einmal in meinen Versandbenachrichtigungen, wenn die Sachen unterwegs sind. Auf die Weise schraube ich die Erwartungshaltung auf ein Minimum ;-)
Wobei es mir so vorkommt, als wenn Hermes in letzter Zeit einen Zahn zugelegt hätte. Ein paarmal habe ich es schon erlebt, dass die Klamotten in 2 Tagen da waren. Viel schneller ist dann auch die DHL nicht mehr.
CU
Olaf