Hallo zusammen,
ich habe über ebay eine neue und original (also in Folie)verpackte DVD verkauft. Eben bekam ich die Mail des Käufers, dass der Briefumschlag geöffnet angekommen sei. Er habe dann die DVD-Verpackung geöffnet und es sei keine DVD in der Verpackung gewesen. So wie ich verstehe behauptet er, die DVD-Verpackung sei aber original verpackt gewesen.
Die DVD hatte ich seinerzeit bei Amazon bestellt. Kann es ernsthaft sein, dass die vergessen haben, eine DVD reinzupacken? Ich kann mir das ja nicht so vorstellen...
Es geht hier um einen Betrag von 3 Euro, also nicht die Welt, aber es würde mich einfach interessieren, was ihr dazu so sagt & denkt.
Beste Grüße & ein schönes Wochenende
Sam
Archiv Contra Nepp 3.045 Themen, 42.321 Beiträge
Hallo Olaf,
die Beschreibung muss natürlich korrekt sein, das setze ich zuerst mal als selbstverständlich voraus. Mögliche Fehler müssen angesprochen sein bzw. man erklärt die Ware vorsichthalber als defekt. Pardon, wenn ich so abenteuerlich rübergekommen sein sollte!
Ansonsten: Wenn ich als Privatverkäufer bei der Post eingeliefert habe, ist bisher meine Nachweispflicht im Grunde erledigt. Risiko trägt tatsächlich der Käufer. Daher gibt es bei mir bei Verkäufen über 30 EUR nur Einschreiben oder Paket (je nach Größe).
Gruß
Frank